责任造就创新 同方电脑大步跨越2010

互联网 | 编辑: 谢阳 2010-12-21 13:05:00转载-投稿

相比以往,2010年的PC市场并不平静。先是“质量门”事件的全面爆发,让整个行业陷入信任危机,后是宏基并购方正电脑,在震惊行业的同时,也引发了社会对民族PC企业发展前景的深层思考,民族企业的明天在哪里?也成为整个行业关注的焦点之一。然而,我们惊喜的发现,同为民族企业代表的同方电脑,却在2010年展现出澎湃的激情与动力,在身为民族企业的社会责任理念驱动下,持续推出让业界瞠目的创新举措,大步跨越2010。

创新服务“一年保换”,开启PC服务新时代

新年伊始,相继曝光的笔记本电脑“质量门”、“维权门”等事件,瞬时成为电脑行业甚至整个社会的共同关注热点,笔记本电脑产品的售后服务也迅速上升至用户最为关心的话题之一。如何在笔记本电脑出现问题后进行快速响应?笔记本电脑在屡修不好的情况下如何解决?PC行业全面陷入信任危机。

2010年8月,同方电脑宣布,全面启动“一年保换”的服务新政,即消费者自购机之日起一年内,如该产品出现国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(电脑“三包”规定)所列性能故障,均可享受同方笔记本电脑“一年内故障即可更换新机”的全新服务政策。与目前业内统一执行的三包条例中的15天包换相比,同方电脑所承诺的“一年保换”不是时间上的量变,而是性质上的质变,将最大限度地简化用户的维权流程,打消用户的使用顾虑。而在此之前,同方电脑更凭借国内最大的计算机远程服务——零时空电脑专家服务为消费者提供7*24小时随时随地的贴心服务,解决消费者使用过程中遇到的问题。

毫无疑问的是,对于企业而言,服务的投入就意味着成本的增加。这也是“质量门”事件爆发后,尽管用户纷纷呼吁服务新政,却鲜有企业政策出台的根本所在。勇于在服务上创新、愿意在服务上投入,需要对用户需求的深层关注,需要对用户利益的最大化承担,这是同方电脑秉承企业社会责任理念进行创新的具体体现,也是以同方电脑为代表的民族企业与其他企业的差异化所在。

整合产业链,掀高性能电脑普及风暴

在PC行业,摩尔定律失效早已不是新闻,技术的快速发展让PC的性能提升堪称日新月异。无论是2010年Intel i芯处理器的全面上市,还是独立显卡时代的全面来临,还是最新3D技术的应用,都让今天的笔记本电脑与以往的产品相比,在性能上强悍了许多。

与以往新产品、新技术发布后价格往往高高在上相比,同方电脑在2010年整合上下游产业连、掀起了一股高性能笔记本电脑的普及风暴,通过消费者更容易接受的价格、将最新的科研技术迅速推向市场、提升消费者的产品体验。如在年初推出搭载Intel i3处理器+独立显卡的笔记本电脑后,又在年底重拳出击,推出搭载Intel i5处理器+独立显卡主流配置的笔记本电脑产品,更在10月份推出了应用NVIDIA最新3D显示技术的3D电脑。这场普及风暴为用户带来的,是高性价比的笔记本电脑产品,更是最新的电脑应用体验。

同方计算机产业本部总经理李健航先生表示:“同方电脑持续推出极具性价比、应用最新科研技术的计算机产品,并不是说同方在通过降低自身利润的方式来进行市场竞争,而是我们基于产业链的现代化管理,从上下游合作、供应商采购、到产品的生产及物流等等,实现了成本的进一步控制。我们希望与用户一起分享这一成果,向用户持续推出高性价比的产品,让中国用户能够尽享高性能产品带来的高品质体验。”

信息安全是己任,国家大义两肩扛

每一个同方电脑的员工在加入公司时都会发现,与一般的PC企业全力倾注于电脑产品的设计与研发不同的是,同方电脑对信息安全技术的研发与应用格外的重视,且持续的投入,同方电脑,也确实成为走在中国信息安全技术研发与应用最前沿的企业之一。

早在2007年,同方电脑TST安全平台的发布,堪称中国信息安全领域的一次里程碑事件,在信息泄密事件频出的网络环境下,TST安全平台极大程度地提升了用户电脑的数据安全。2010年,同方电脑再次发力,TST2.0安全平台全新登场,这一集个人密盘、授权密网、即时备份和指纹识别等四大功能于一身的全新技术,实现了用户从本机读取到网络共享的全面数据安全,成为业内截至目前的最完整信息安全解决方案之一,赢得了包括政府、企业等用户在内的高度认可。

在李健航看来,无论是作为民族企业的企业性质,还是以清华大学科研成果为依托的技术背景,同方电脑全力投入、参与国家信息安全解决方案的研究与开发,是义不容辞且责无旁贷的。而对于国家来说,信息安全解决方案的研究与开发,也正依赖于各民族企业的全情参与、积极奉献。

携手广州亚运,零故障助力顶级赛事

在刚刚结束的广州亚运会上,同方电脑作为唯一计算机设备供应商,以零故障的表现完成了对广州亚运会的服务使命。双方的此次携手,一方面来自于亚组委在信息系统建设方面希望与民族企业合作的初衷,另一方面,也来自于亚组委对同方电脑品牌、品质与服务的高度认可。

事实上,同方电脑早在2008年便参与了北京奥运会幕后服务工作。此次成为亚运会电脑供应商,对于同方电脑而言,一方面是民族企业应尽的社会责任——确保国人举办的又一世界性重大体育赛事安全、平稳的圆满举行;另外一方面也是检验企业实力的一次良机。正是在这一思路的支撑下,同方电脑派出了高品质电脑+高素质工程师的服务方阵,全面助力广州亚运。不仅如此,同方电脑还将仅有的两个火炬手名额之一送给了来自大山的女孩绵绵妈席、发起了系列公益捐书活动,关注公益、关爱青少年成长,这也是同方电脑对亚运精神的宣扬与传递。

同方电脑助力广州亚运,在充分展现自身实力的同时,也让人看到民族PC企业稳步崛起的发展势头,这也将改变中国PC市场上联想独力对抗众多国际品牌的市场格局。中国本土的PC企业正在持续发展,或许与国际品牌的分庭抗礼并不遥远,对于每一个国人而言,这代表着更加超值的产品与服务,代表着更加出众的品质与体验,值得掌声与期待。

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