有关研究报告指出,百度、谷歌和雅虎三家搜索引擎在用户体验方面,还没有一家能够完全满足用户的搜索需求,因而使用多个搜索引擎更为科学有效。
《中国搜索引擎研究报告》的数据显示,中国搜索用户中,习惯同时使用多个搜索引擎的用户仅占整体用户群的32.4%%,经常尝试新搜索引擎的用户约为13.7%%,大多数用户保持着先入为主的“单一搜索式”习惯。
然而,不久前中科院刚刚完成的《基于客户体验的搜索引擎相关性改进报告》却指出,百度、谷歌和雅虎三家搜索引擎在用户体验方面,还没有一家能够完全满足用户的搜索需求,因而使用多个搜索引擎更为科学有效。
中科院调查报告通过对百度、雅虎、谷歌三家搜索引擎总计700个常用查询词和近2万条记录进行统计分析,得出两个非常有价值的结论:一是百度、谷歌、雅虎三大搜索引擎在主流词汇的检索方面(在统计学允许的误差范围内),用户满意度没有明显差别;二是雅虎、百度、谷歌搜索结果的重复率非常低,只有7%%左右,也就是单一的搜索引擎使用还不能满足用户搜索某关键词结果的全面性。
“用户认为,三家搜索引擎对于自己的需求,只能满足40%或者是50%。此外,搜索引擎之间的互补性还是很强的,使用多个搜索引擎,会让一次性信息的满足率更好一些。”中国科学院研究生院的吕本富教授认为。
据介绍,在搜索技术及质量无明显差别的情况下,搜索的相关度与搜索技巧有直接的关系。国内三大中文搜索引擎百度、雅虎、谷歌搜索结果之间存在互补性,同时各有优势,因而培养多个搜索引擎的使用习惯,对于提高搜索效率有着直接作用。(兰瞬)
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