目标受众：
希望通过绿色环保的业务实践提高企业生产力和效率的中小企业负责人。
要点预览：
发现企业通过采用节省成本、环保的战略与方案将获益最大的五个环节。这五大环节包括：
1) 削减沟通成本：降低员工对员工、员工对客户的沟通相关的成本。
2) 降低营运成本：发现减少员工差旅和通勤时间，以及降低成本的方式。
3) 更好地利用信息技术优势：突显让 IT 更环保、同时提高收入和生产力的方式。
4) 实施绿色环保解决方案，实现业务差异化：探索让客户和/或合作伙伴受益、发挥环保活动最大价值的方式。
5) 在法律/法规方面处于领先地位：评估不断变化的标准、法规和法律，其中对企业可能蕴藏着潜在风险和机会。
学习助手：
本文针对引用的每项最佳实践提供详细实施建议，读者可以快速轻松地学以致用。此外，还向希望获得更多信息和资源的受众提供具体网站和博客。
在当今严峻的经济形势下，“绿色环保”似乎没有那么迫在眉梢。本文将说明，情况恰恰相反。目前经济低迷，中小企业面临削减成本、提高效率并采用新方式提高生产力的压力，现在绿色环保比以前更加实用。
“绿色环保”有何意义？为什么重要？这经常让企业产生困惑。我们大多数人都希望履行职责保护地球，但这不是绿色环保对企业很重要的根本原因。实际上，许多“最环保”的企业认为，他们投资采用更具可持续性的实践，原因是，提高利润率和收入、同时降低企业成本。这听上去并不特别环保，但实际上却是如此。畅销书《绿色商机》合著者安德鲁•温斯顿 (Andrew Winston) 在最近接受采访时表示，“对于中小企业，和大企业一样，绿色环保可实实在在地省钱。公司首先想到的往往是裁员省钱，其实在许多情况下，它们可以减少资源使用量和支出，提高效率并发现事半功倍的方式—— 这正是绿色环保的核心原则。”
中小企业负责人经常认为，绿色环保是“不成功、便成仁”的主张。事实完全不是这样。本文将帮助您决定在经济低迷期应如何思考企业环保化并采取哪些具体措施。我们尤其关注如何利用 IT(包括电脑、打印机、软件、服务器和服务)帮助企业提高效率和潜在利润。
降低成本并提高收入的五大方法
当今企业可以采纳更环保的业务实践，采取行动引入成本节省措施并在某些情况下增加收入。无论您个人和贵公司致力于实施更环保的业务实践，还是您仅对节省有兴趣，通过实施更环保的实践，贵公司将在以下五个环节受益匪浅。
五大环节包括：
1) 削减沟通成本：自问对于支持企业在员工之间、员工和客户之间进行各种形式的沟通方面的支出有多重要？您了解公司每周、每月、每季度或每年花在沟通上的具体费用吗？在计算支持员工和客户“沟通”的总成本时，企业必须小心谨慎。例如，员工停工和旅行导致工作中断，会产生隐性成本。必须考虑“总成本”，确保发现合适的解决方案。如果每月有庞大的差旅费，则可采取网络会议、语音 IP (VoIP) 和视频会议等多种有效方式，降低这些成本。即使公司差旅费支出不大，采用 VoIP 解决方案仍可节省大量成本。较之传统 PBX(专用交换机)解决方案，采用 VoIP 的企业可避免大笔的预先资本支出、维护、支持费用和升级支出。这些节省对刚刚起步或计划增长的新企业尤其重要。
技术现今正处于关键节点上，这些解决方案不只是节省人力资源。在目前的经济低迷期，客户甚至更易于接受这些沟通方式。实施此类低成本解决方案的另一优势是，公司可更频繁地接触顾客和客户，从而产生更高收入、留住更多客户并提高忠诚度。通常，如果开会不需要长途奔波，可更快地或自发地完成，则客户会感激您考虑周到。近 16% 的中小企业表示计划采用网络会议，同时 20% 计划今年使用 VoIP 电话;主要是减少差旅费和提高生产力的需求促成了这两类计划。
沟通最佳实践：
Ø 评估目前总“沟通成本”(例如电子邮件、电话、差旅和相关员工停工情况)并制定成本节省百分比目标。然后，采用实现沟通任务的新方式，例如 VoIP 或网络会议，节省公司支出，同时显著提高效率。这些技术仍支持您和您的员工接触客户和顾客，但更节省成本。
2) 降低营运成本：类似于计算沟通相关的成本，思考“维持”员工队伍支付多少营运费用和远程办公对企业是否有意义，这对公司很重要。根据公司工作类型，计算一下减少或甚至彻底取消房租每月可节省多少钱。目前许多公司都在采纳这一理念，要求更多员工长期在家办公，减少所需办公空间。除节省成本之外，一些中小企业还选择远程办公吸引更优秀的人才并扩大他们的求职范围。如果您的业务线有利于某些员工在家办公，您可能发现，通过提供在家工作机会，您最终将吸引到比预期更高端的精英人才(有时花钱比预期更少，如果不必通勤和/或出差，员工愿意接受更低薪酬)。
2005 年以来，中小企业 (SB) 在家办公员工的比例平均翻了一番以上。过去三年来，正式实施远程办公政策的中小企业大幅增加。正如我们在最末章节所述，较之以往，可以更轻松地实施、使用和维护 IT 解决方案(例如网络会议、VoIP)，具有各种各样的选择。所有企业都应探寻这些解决方案可为公司节省多少成本。
降低营运成本最佳实践：
Ø 指定合适的工作职能全职或兼职远程办公，有助于降低营运成本。评估并采用新 IT 解决方案，帮助您保持员工、客户和/或顾客联络。招聘时这也是一大优势。
3) 更好地利用信息技术 (IT) 优势：根据您所在企业的类型，采用节能硬件(例如服务器、电脑和打印机)，真正发挥优势。大约四分之一的中小企业表示，优先购买更节能的 IT 产品，这对企业持续成功很重要 [AMI 2009 年美国中小企业年度综合研究]。许多硬件设备都有自动“休眠模式”，减少闲置时间和能源浪费。一些打印机专为降低打印成本而设计，默认打印模式为双面打印，减少用纸量高达 50%。这相当可观，按照美国环境保护署 (EPA) 数据，每位办公室工作人员每年平均使用 10,000 张纸。其他硬件也有助于节省成本。许多新服务器内置节能部件，较之更早机型维护更便宜、更易于管理，新网络操作系统 (NOS) 提供更多可管理特色。还有更具创新性的 IT 解决方案，帮助企业节省支出，例如虚拟化，共用硬件功能，“实际”降低空间需求和资本支出，还提高数据恢复和能源效率。若要获取有关企业能耗成本的更多信息，请使用简易在线计算器查阅，例如 https://roianalyst.alinean.com/msft/AutoLogin.do?d=974615308025157268。
您可能希望咨询增值分销商 (VAR)，他们可帮助您决定哪些 IT 解决方案最适合您的需求并最大限度地降低企业成本。某中小企业负责人表示，“IT 投资甚至还帮助我们加快工作 — 我们可比以往更快地响应客户请求。现在，如果营销人员出门在外，他们也可以访问办公室里的关键信息，无需等回到办公室。利润率也相应提高;目前我们可以更快地做事。”
IT 最佳实践：
Ø 采购节能电脑、服务器、打印机等，降低能耗和运营成本。将监视器和笔记本电脑电源设置为低耗能模式。LCD 监视器较之同尺寸 CRT 监视器节能 40%(据康奈尔大学计算机耗电数据)。80 plus 组织表示，80 plus 节能电源不仅将降低电脑年能耗 7 美元/台电脑，还将提高系统可靠性、延长电脑使用寿命并最小化风扇噪声，从而降低总体拥有成本。若要获取有关80-plus 节能技术的更多信息，请访问 www.80plus.org。
Ø 减少用纸量，探寻专为减少用纸量和能耗而设计的打印机解决方案。惠普 WebJet Admin – 该软件让企业更好地控制打印 – 诸如此类的解决方案业经证实可显著降低能源成本。美国能源部表示，夜间和周末关闭设备，公司可节省高达 66% 的能源成本。这些解决方案更好地控制能耗，同时还让企业负责人可以更好地控制打印总成本，例如双面打印和彩色打印的使用。
Ø 采用虚拟化解决方案并降低硬件维护成本。
Ø 联系增值分销商 (VAR) 和/或 IT专家探寻其他方式，具体业务可通过采用某项技术而提高效率。
Ø 访问 www.epeat.net – 有用资源，环保属性通常可以大幅节省企业成本，根据这些属性评估台式机、笔记本电脑和显示器。
4) 实施绿色环保战略和解决方案，实现业务差异化：探寻采用更环保的经营方式，关注增强企业竞争优势的工作和投资。通常，即使一些小举措，客户也可能认为很重要。罗伊•汤普森 (Roy Thompson) – 加利福尼亚州某中小企业负责人 – 采取自认为的小举措，实施更具可持续性的业务实践，但客户对其工作的重视和欣赏程度让他很惊讶。“几年前，我们开始在办公中使用再生纸，因为办公室经理认为这是个好主意。仅在第一周内，我必须至少了解六位客户对这项措施的欣赏程度。对我来说是小事，但显然，对客户而言意义重大。”采取小举措实施更具可持续性的业务实践，有助于公司从竞争对手中脱颖而出，让客户有又一理由与您的公司做生意。
在当今市场上，中小企业一直服务本地客户，但突然有机会与更大或更远的客户和/或厂商合作，这并不稀奇。服务此类客户的机会多多，但您必须相信，您肯定都会遇见和绿色相关的问题。唯一问题在于，它们是您获得项目的有利因素还是不利因素。温斯顿先生表示，“我告诉小公司，他们胜过竞争对手赢得业务，只是因为他们能回答客户的环保实践问题 – 他们深谋远虑、落实某些环保政策。”惠普客户调查表明，80% 以上的企业在评审招标书 (RFP) 时将环境影响作为评选流程的一部分，31% 的采购决策考虑环保因素。同一调查还发现，55% 的受访企业优先选择重视环保事务的厂商。
除此以外，还有公司应考虑采用环保策略和规程的其他关键原因。即将实施的经济刺激计划将产生大量机会，这对一些中小企业很重要(访问 www.recovery.gov 获取更多经济刺激计划信息)。参与项目的全部公司形成绿色供应链，这些机会可能伴随着相关责任。图1 说明采用“绿色环保”政策的中小企业 vs. 未采用的企业的收入构成。正如所见，绿色环保至上的中小企业更容易赢得来自大型企业、政府行业和教育行业的合同。
如果您的公司有机会和大企业打交道，要求公司阐述环境影响与战略只是时间问题。
立即采取行动。在这种情况下，主动出击事关重大。等到出现更大客户，或当公司争夺经济刺激计划机会时才采取行动，则为时已晚。
年均收入 400 万美元年均收入 170 万美元
图1：“绿色环保”至上中小企业 vs. “非绿色环保至上”中小企业收入状况[AMI 2009 年中小企业年度综合研究]
客户最佳实践：
Ø 制定并可向全部合作伙伴、厂商和客户轻松宣传的绿色环保战略，确保他们了解您做的努力，同时贵公司已准备好在需要时分享这些策略。
Ø 向顾客和客户宣传绿色环保工作，这些节省成本和时间的技巧让公司可将节省传递给客户，同时履行自己的环境责任。
Ø 确保说到做到。环境监管机构将惩罚任何虚假或夸大宣传的企业，无论规模大小。
5) 在法律法规方面快人一步：环境和可持续发展相关事宜将继续成为全球范围和政府部门内的热门话题。因此，企业极有可能面临：越来越多地法律法规被采纳，帮助促进大型和中小企业的环保行为。随着监控技术的改进，中小企业极有可能在不久的将来必须纳入环保政策和规程，确保符合不断变化和强化的监管方针。如果中小企业希望增加大企业或政府部门和教育机构业务，则该风险尤其突出。再次声明，立即采取行动。
法律法规最佳实践：
Ø 在可能影响企业的法律法规方面处于领先地位，访问：
Ÿ http://www.business.gov/business-law/environmentalregulations/general-info.html
总结：立即行动，开始节省成本
启动绿色环保工作的最佳方式是，用削减成本的原则指导企业合适的战略举措和解决方案。我们评论过的五个环节 – 沟通、营运、信息技术、差异化和法律法规 – 向您提供降低成本并提高生产力的一些思路。根据业务线，挑战自我和公司，选择本文所述的 2-6 个机会并立即开始收获回报。下表有助于您的组织工作。公司未来全胜(或大幅节省)可能取决于您现在立即采取行动。
任务描述负责人截止日期
削减沟通成本
1. 评估公司“总沟通成本”，计算支持员工对员工、员工对客户沟通相关的全部成本，包括差旅、电子邮件、电话、员工停工等
2. 与增值分销商 (VAR) 和/或 IT 专家合作，评估哪些解决方案最有助于公司在最大限度内节省成本
3. 未来 3 个月内至少实施一个解决方案
降低营运成本
1. 评估每个员工的工作职能：
a) 员工占用昂贵办公空间的必要性有多大
b) 如果远程办公，则月度、季度和年度可节省多少费用
[注：确保将远程办公纳入新招员工方案(若适用)，增加人才库并可能降低薪资要求]
2. 评估特定工作远程办公时公司可节省的总成本;与核心工作人员一道评审方案
3. 让核心工作人员思考：如果这些职位变成远程办公对企业的影响，确定哪些职位远程办公对您的企业最有意义
4. 与增值分销商和/或 IT 专家合作，评估哪些解决方案最有助于公司在最大限度内节省时间和支出
5. 如果可能，未来 3 个月内将关键职位从办公室内转变为远程办公
更好地利用信息技术优势
1. 评审目前和未来(6 个月)的 IT 需求，包括电脑、打印机、服务器和软件采购。重点关注在业务需求驱动下的IT需求(例如在办公室内外快速存储、存取并分享文档和文件)，凸显IT解决方案通过提高效率和生产力带来的显著的成本节省。
2. 与增值分销商 (VAR) 和/或 IT 专家合作，评审这些业务需求和 IT 需求。专门咨询专业人士哪些解决方案最有助于满足您的企业需求，同时满足大幅节省成本的要求。咨询增值分销商 (VAR)，评估每个解决方案季度/年度可实现多大节省。
3. 发现公司真正节省成本的机会之后，未来 3 个月内至少实施一个解决方案
实施绿色环保解决方案，实现业务差异化
1. 制定企业环保政策和规程，与关键工作人员一道发现公司可以实施更具可持续性和环保业务实践的环节。如果发现这些环节时需要帮助，请参阅本白皮书，或访问白皮书末所列举的网站。
2. 向全部员工、客户、顾客、合作伙伴和厂商沟通易于施行的清晰政策和业务规程。确保他们了解公司对实施可持续业务实施的重视程度。
3. 在公司内建立“绿色主管”制并让他们按月和/或季度监督企业满足绿色环保新政策和规程的能力。这有助于确保公司“说到做到”。
在法律法规方面快人一步
1. 管理企业面临的各种法律法规合规事务的最佳方式是教育。访问本白皮书提及的网站，发现并了解公司最应关注的法规、标准和法律;采取必要行动与法律法规同步
2. 确保您的绿色环保政策和规程有助于公司遵守影响业务的任何适用法律法规
3. 实施内部“绿色主管”制，定期检测环境方面的法律法规有否有变化并向您报告贵公司必需采取行动加以适应任何发展情况。
若要获取更多绿色环保信息，请访问以下网站，更好地帮助您评估如何通过环保工作节省成本，甚至可能变成节省开支的行动计划。
Ÿ www.gcio.org：2008 年一群具有全球视野的 IT 高管成立的绿色计算影响组织 (GCIO)，提供工具、教育和活动，帮助您的企业发现有助于节省公司费用和时间的环保方式
Ÿ www.hp.com/go/reuse-recycle：有用资源，更好地了解老化技术应对方式，包括折价机会和回收服务等
Ÿ http://www.greenercomputing.com：全面的新闻、教育、工具和博客等，确保您的企业了解绿色环保 IT 战略和解决方案最新发展状况
Ÿ www.greenopolis.com：面向企业负责人的网站，他们希望更好地参与绿色环保实践，超越可持续业务实践，讨论如何引领更绿色环保的生活，包括更深入地参与绿色活动和行动计划的机会
Ÿ www.epeat.net：表示“电子产品环境影响评估工具”，提供工具和教育，帮助您从绿色环保角度评估电子采购
Ÿ www.score.org：包括“如何运作”的文章和工具，帮助您找到本地中小企业导师，免费，一对一地帮助您
Ÿ http://www.alinean.com/T_ROI.asp#：易于使用的工具，预载行业数据，帮助您快速计算潜在节省机会
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