“免月租”是未来的发展方向，是会实现的。然而对于曾经交过的月租进行返还那是不太可能。
近日，一位北京用户10年前安装固定电话时交纳了五千元初装费，如今初装费已经取消，而作为老用户当年交了那么多钱，现在还要每月交月租，用户觉得不合理因此将北京网通告上了法庭。
据了解，以前包括固定电话和移动电话在内的通信部门对于申请新号会有高额的选号费、初装费、占频费等，变更和取消业务也都需要收取手续费。随着时代的变迁，通信的发展以及市场的需求，那些诸多的费用已被逐渐取消。现在像固定电话如果办理改装类的业务才需要收取相应的工料费，比如普通电话加装或者去掉ISDN业务，就需要收费；而对于像重置ADSL密码、变更ADSL时长等都是免费的。正因为这些昔日的收费项目都不再收费了，所以大家都希望可以早日取消固定电话以及手机的月租费。
可以说“免月租”是未来的发展方向，是会实现的。然而对于曾经交过的月租进行返还那是不太可能。首先，像这位起诉网通的用户在当年安装电话时也应该是签署了相关协议的，上面会有明确的说明像初装费是不退的。另外，对于客户所谓地“象征性”返还一个月月租，也是没理由的。正常使用该交费时当然依据现行的资费标准是要交费的。运营商对于这样的问题，如果是在营业厅的投诉，工作人员会像客户做明确专业的解释安抚客户，但肯定不会返还已收的月租费。
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