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通过重装操作系纷,为你解决恼人问题,免除后顾之忧。
我们提供上门安装服务,通过重装操作系统,将你的操作系统回复至出厂时的状态。
百蓝的技术员按你选定的日期和时间上门服务,进行操作系统安装,让你的计算机恢复正常运作,为你节省时间。
服务简介:
.重新安装您的装操作系统。
.上门服务。
.解决操作系统运行缓慢或运行故障等问题。
.证明一切运作正常。
优势何在?
.上门安装,上门日期和时间由你自行选择。
.我们对你的操作系统进行安装、设置和配置,确保恢复正常的系统性能。
百蓝将提供哪些服务?
订单确认后,我们将与你预约上门服务的日期和时间。上门服务时间为星期一至星期五9:00-21:00 ,周末的上门服务时间为9:00-16:00(公众假期除外)。如果由于特殊情况我们无法在约定时间内上门服务,我们将于当日致电阁下,并重新预约上门服务的日期和时间。
服务流程
1 .通过电话预订服务后,我们将安排上门服务时间预约。
2 .在您选定的日期到达时,我们将再次联系,以确认您是否在家。
3 .我方技术员将根据你认可的日期和时间上门服务,对操作系统进行基本重装。
4 .服务完成后,技术员将向你提供一份安装概要。
技术员上门诊断时,将会按以下步骤提供服务:
.采用正版操作系统CD,对您的操作系统进行重装。.
.要求您填写和签署服务意见表。
我需要进行哪些准备工作?
.提供电话号码和地址,以进行上门服务。
.对于你需要安装的操作系统,请向技术员提供操作系统正版CD副本。
.确保您的电脑能正常运作及您已实行数具备分。
.如果由于硬件故障导致数据无法备份,您可通过我方购买新的硬盘驱动程序,以进行操作系统安装。
.按约定日期及时间在家等候上门服务。
哪些项目不包括在内?
.硬件或软件安装(操作系统和所需驱动程序除外)。
.备份数据、设置或系统个性化。
.病毒和间谍软件清除。
.硬件修复或备件替换。
.网络接驳及配置。
.新购/现有宽带/ADSL设置,ISDN与互联网连接。
如果我对服务不满意,应该怎么办?
百蓝致力为您提供优质服务和支持。如果您对服务有任何不明之处,请随时联系我们:
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本档声明
由于本档构成贵方与百蓝双方之协议的组成部分,您应清楚了解本档的内容以及相关的服务。本档应结合我方《 销售与服务条款》 阅读和理解。我们备有《 销售与服务条款》 供贵方于网上查阅,其中包括了贵方取消权和其它权利相关的重要信息。您可通过www.needblue.com网站了解BlueT@ IT Services Pro政策、产品和服务相关的信息。
服务须受地区限制(上门维修服务不适用于部份地区),并受服务合约之条款约束。上门维修服务时间须视乎预约服务时的来电时间。
操作系统一基本重装服务只适用于指定戴尔产品。所示服务内容只适用于中国大陆,如有修改,恕不另行通知。
本文件仅作为百蓝操作系统一基本重装相关的描述险指南。百蓝有权随时对本文件及其所述的产品和服务进行改进和修改,恕不另行通知。对于以下原因引起的损失或损害,百蓝概不承担任何责任。这些原因包括但不限于:
门、未进行数据备份,从而造成数据丢失或信息丢失。在我方技术员上门之前,请确保已完成相关数据备份。2 、病毒损害。
3 、未能阅读或遵照百蓝技术员书面或口头提出的用户指令,由此造成损失或损害。
百蓝的常规条款和条件在此适用并可网上获得或致函索取。百蓝会尽力找出排版和图像中的错误,但是对于不可避免的错误百蓝不负任何责任。财务服务融资租赁计划由一独立第三方机构提供,并取决于该机构的批准及融资的可能险。以上所示之每月分期付款额乃基于12个月或24个月之租赁期,取决于购买价格的不同。每个月须预先缴付下个月之分期付款。每月实际付款额取决于实际所选产品、租赁期限和适用的利率。首次付款需在送货前支付。利率是可变的且无须事先通知。其它的条款和条件在此亦适用。
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