用户需求与开发背景
加入WTO后，国内银行业面临国外大型银行的激烈竞争。同时，随着经济的发展，人们对服务水平的要求也越来越高。寻求技术手段，借助于信息技术来实现企业拓展新业务和新渠道，维系新老客户对银行的满意度和忠诚度，已经成为现代商业银行进行信息化建设的重要课题。
信息产业部的最新统计显示，2004年上半年，全国手机用户总数已愈三亿，移动短信业务量累计达到996.3亿条，较上年同期增长71％，这个接近1000亿的数字显示出移动通信增值服务市场的巨大潜力。熟练使用手机进行沟通交流的客户群体大规模形成，银行通过手机向客户提供移动金融服务已具备了成熟的市场推广基础。
通过对银行日常业务的调查分析发现，50%—60%的金融业务属于非现金业务，大量客户更多的是使用查询、转账、修改密码、缴费等功能，这些使用特点为打造“移动银行服务”业务奠定了基础。 手机系私人物品，随时携带在身边，与客户紧密结合，具有较好的私密性。对于重要的数字信息具有较好的可读性且便于保存，同时又成本低廉、快捷方便。这些特点使得当手机与银行账户结合后，客户就可以通过手机享受到前所未有的便利、快捷的银行服务！
这种个性化的服务方式正好能满足银行和客户双方的需要，形成了新的市场需求，给银行带来了新的发展机遇。面对这种需求，东方通科技结合移动通讯技术与银行业务，推出移动银行平台MAP（Mobile Application Platform），为银行快速构建基于移动通信技术的增值服务系统提供基础，以满足银行业提高盈利能力和降低服务成本的需要。
（图15）
商业价值
对银行客户
·体会快捷、简便、安全、个性化的令人愉悦的金融服务；
·摆脱营业网点和服务时间的限制，随时随地享受移动金融服务；
·降低获取信息和完成交易的时间与费用；
·通过多种安全机制获得对个人隐私和账户资金安全的保护；
·获得超值的个人理财建议方案；
·……
对商业银行
·提供全新的服务渠道，并能与现有金融服务与渠道有机整合；
·以更低的成本向客户提供更优质的服务，并能有效地分流现有的高成本服务；
·能够快速、专业、低成本地进行银行服务系统的构建；
·系统能够与已有业务系统灵活、紧密地结合，并确保高度安全；
·更准确地区分不同的目标客户群，并提供有针对性的服务；
·依据现有的组织机制进行灵活、有力的管理控制；
·……
MAP平台特点
总结多年银行信息化建设的经验，结合移动通讯技术的新发展，东方通科技针对银行用户的需求，形成了一整套移动银行应用解决方案。通过对这些方案的进一步提炼与抽象，利用公司中间件产品开发的传统优势，形成了移动银行平台MAP。
东方通科技移动银行平台MAP针对国内商业银行的需求，将移动通讯技术引入移动金融服务领域，采用组件技术和模块集成技术设计开发。该平台将移动金融增值服务领域中的公共应用特性抽象为应用级组件，通过丰富的标准接口与银行其他应用系统对接，为银行快速构建基于移动通信的增值服务系统提供了坚实的基础。
MAP平台设计与开发的重点在于结合银行业务模式，创建新的信息沟通机制，为银行提供新的服务渠道和经营管理工具。MAP 包含了完整的业务处理模式、专用的信息收发模块，可灵活调整的银行业务接口，以及内容丰富并可进一步定制的移动金融服务功能组件。
（图16）
根据用户对移动通讯接口的不同选择，结合面向银行用户不同需求的解决方案，东方通科技利用MAP平台的强大功能，迅速推出了SMS_Banking、USSD_Banking、J2ME_Banking及WAP_Banking等一系列的移动银行产品。这些移动银行产品覆盖了通知、查询、转账、支付和安全服务等多个银行服务领域，在帮助商业银行不断为客户提供更加优质的服务同时，有效降低了银行的经营与管理成本。
系统安全性
多年的银行应用系统开发经验使东方通科技深刻地体会到银行应用平台安全的重要性，在MAP平台的设计与开发中，一直将安全性作为重要的的考虑对象。MAP平台通过对系统设计和交易机制两方面进行控制，保证系统的安全和交易过程的安全，满足银行和客户对安全性方面的要求。
技术安全性设计
·系统基于J2EE架构设计，具有J2EE的安全机制；
·规范统一的用户输入，不可识别的命令或操作在视图层即被阻挡；
·在视图层中对未签约用户的使用权限进行限制；
·按照角色对浏览器用户分配权限，进行身份验证；
·所有的业务调用在ejb的基础上，进行身份验证和授权处理；
·对保密信息，如账户，密码等都加密存放。
业务安全性设计
·客户签约明确责任；
·操作授权机制；
·审批机制；
·交易关联机制；
·账户匿名机制。
主要的移动银行产品
1、SMS_Banking
SMS_Banking的主要功能，可分为面向手机客户的服务功能和面向银行内部管理的服务功能两大类。
（1）同时以快捷命令和菜单交互两种操作方式提供面向手机客户的服务功能。除即时提醒、定时通知、银行信息通知、账户设置、账务查询、信息查询、服务设置及帮助等基本功能外，还包括支付类功能和其它信息服务功能如缴费、转账、外汇买卖，国债、基金、股票信息实时查询等，并可根据客户需求定制新的功能（如彩票购买与中奖通知等）。
（2）面向银行内部管理的服务功能包括客户管理、信息发布、公告管理、黑名单管理、过滤信息管理、系统状态监控、报表统计、计费处理、部门及操作员管理等。
2、USSD_Banking
USSD_Banking与SMS_Banking功能相似，也分为面向手机客户的服务功能和面向银行内部管理的服务功能两大类。
但由于使用了USSD通讯方式，具有更高的传输速度与更好的性能，在所有功能的展示上，因大量使用方便的菜单操作，具有更友好的界面和易用性。USSD_Banking与SMS_Banking能够很好的结合，银行可以针对不同的客户群体结合两种产品为客户提供更广泛的增值服务。
3、JAVA_Banking
JAVA_Banking提供更丰富的业务功能，客户可在手机上办理查询业务（如账户信息、金融信息等）、转账业务（包括卡内转账、卡间转账等）、缴费、支付（小额账单）、汇款、银证转账和外汇买卖业务，还可以在手机使用账户设置、更改密码等服务功能。
4、WAP_Banking
WAP_Banking提供与JAVA_Banking相似的业务功能，客户可通过手机上网办理各种账户信息与金融信息的查询，进行转账操作，选定项目进行缴费，并可以直接为网上购物进行支付。当然，还可以在手机上进行账户设置、更改密码等操作。
典型产品部署
（图17）
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