3月3日，苹果发布iPad2，并表示：此前两周内购买的iPad一代可退1100元差价。部分从经销商处购得iPad的消费者却不能享受此“待遇”。
3月3日，苹果发布iPad2，并表示：此前两周内购买的iPad一代可退1100元差价。部分从经销商处购得iPad的消费者却不能享受此“待遇”。
苹果中国公司公关负责人日前表示，苹果只能保证消费者在苹果商店购买iPad能享受到补偿，而在经销商处购买产品的，苹果无法给予补差承诺。
据悉，近日，国美、苏宁等均表示“自费”跟进，对差价进行补偿。
据了解，中国电子商会主办的3·15消费投诉网站，近一周来关于苹果iPad的投诉已多达177宗，其中绝大部分涉及iPad降价补偿不平等问题。
法律看点
1.“区别差价补偿”政策是否违反了先前的承诺？
2.苹果公司是否应对所有购买其正规产品的消费者进行差价补偿？
苹果是否违约 看承诺内容
北京市中关律师事务所主任李青山认为，苹果公司当初的公开承诺，应当被看做是对消费者的一种合同承诺条款。如果苹果公司未履行事先的承诺，就可视同苹果公司存在违约行为。
苹果公司究竟是否存在违约行为，关键要看其是否曾经公开明确表示过“差价补偿的政策，只有在苹果店购买产品的消费者才可以享受，而在经销商处购买的产品不能享受”。
补偿有所区别 涉嫌合同违约
李青山律师说，如果苹果公司当时承诺时，并未公开说明“差价补偿的政策，只有在苹果店购买产品的消费者才可以享受，而在经销商处购买的产品不能享受”，或是说明不够明确，那么，苹果公司现在就应该对所有在iPad2发布前两周内购买iPad一代产品的消费者一视同仁。
如果苹果公司先前并未明确表示，而现在又站出来说明补偿政策将区别对待，那对一部分的消费者就不公平了。这种做法等于违反了苹果公司曾经对消费者的合同承诺，苹果公司就存在违约行为了。
李青山律师说，从目前媒体报道的情况看，苹果公司应该并未公开明确说明过补偿将有所区别。所以，苹果现在的做法应该涉嫌违约。
购买正规产品 就应享受补差
中国消费者协会律师团团长邱宝昌律师表示，苹果公司对所有消费者应当公平对待，不管消费者的iPad一代产品是从哪个渠道购买的，只要是正规的苹果公司的产品，就应当享受到同等的补偿政策。
邱律师说，苹果公司可能是担心从经销商处购买的产品会有水货或山寨产品，苹果公司可以自己想办法去对产品进行检测，只要检测结果证明是苹果公司的正规产品，消费者就应获得补偿。
律师提示
李青山律师说，消费者目前可以就产品差价补偿问题向消费者协会进行投诉，也可到法院起诉，要求苹果公司给予补偿。
如果购买相对高端的电子类产品，最好先在相关品牌的网站上进行查询，了解购买产品的相关渠道。
如果是在经销商处购买，一定要到正规的大型经销商处购买，像大中、国美、苏宁等大型电器商店。同时，一定要保存好相关的发票等证据。
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