上海电信一直在努力打造泛在网络基础。从1999年10月上海电信第一个宽带用户诞生，到2010年宽带用户将近400万户。上海保持着“中国宽带第一城”，“中国IPTV第一城”的纪录。2009年，上海又成为国内最早启动“城市光网”建设的城市，上海电信全力构建“百兆到户，千兆进楼，T级出口”的网络覆盖能力。2010年末，在城市光网建设方面，上海电信已经实现覆盖150万用户的通信能力，用户宽带网络平均接入速率达到4M；在无线城市建设方面，已经在全市率先实现了城镇地区3G信号全覆盖，并且实现了3G网络和热点地区WiFi网络的无缝切换功能；在亚太通信枢纽建设方面，上海的国际海光缆出口能力已经达到4T,国内长途传输能力达到13T，IP网络交换能力超过15T，国际互联网出口带宽达到了280G，国内互联网出口能力达到了1.68T，是全国最早突破T级出口能力的城市。
从国际大都市的信息化发展经验来看，城市光网大量普及。从先进国家经验来看，光纤到户后宽带和资费将呈现“跳变式”变化，会经历一个“跳变期”。为迅速缩短“跳变期”，上海电信正视现状，迎难而上，持续推进城市光网工程，力争在最短的时间内赶上信息化先进国家水平。2010年上海电信宽带平均带宽将达到4M，2011年达到8M，2013年达到32M，2015年达到50M；每兆带宽价格的年平均降幅也将大幅下降。2009年2M包月的费用是150元，2010年4M的包月费用为150元。2015年提供50M带宽接入，若仍保持这个收费，每M的费用仅为3元。
2010-2015上海电信宽带发展情况（图）
2009-2015上海电信宽带每兆带宽价格展望（图）
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