近日,海尔电脑与全球最大的IT行业协会CompTIA(Computing Technology Industry Association)美国计算行业协会在北京举行战略合作签约仪式。据悉,此次海尔电脑通过与COMPTIA的合作,将海尔电脑“润心服务”专业化服务提升至更高水平。
近日,海尔电脑与全球最大的IT行业协会CompTIA(Computing Technology Industry Association)美国计算行业协会在北京举行战略合作签约仪式。据悉,此次海尔电脑通过与COMPTIA的合作,将海尔电脑“润心服务”专业化服务提升至更高水平。
在本次战略合作签约仪式上,海尔电脑顾客服务部总经理夏学光表示:长期以来,海尔集团秉承“真诚到永远”的服务宗旨,几十年如一日地关注并不断满足用户需求,形成了著名的海尔式亲情服务,受到了广大用户与社会各界的高度认可与肯定。海尔电脑的“润心服务”立足为客户提供零距离服务,这是我们长期以来在服务体系建设和能力提升基础上的承诺。
据夏学光介绍,通过本次与CompTIA的合作及A+国际服务标准的引入,海尔电脑将努力打造出一个国际水平的服务体系为用户提供国际领先水平的服务,有利于提升海尔电脑与国际品牌同台竞技的能力,为服务增值打下坚实基础。同时,与CompTIA的合作对于拓展国际市场,服务管理和技术实施至关重要,可以帮助海尔电脑培养具有CompTIA认证的服务技术人员,有利于将来服务有效落地、接轨,提升综合实力,有效降低成本,具有前瞻性意义。
CompTIA高级副总裁Matthew先生说:“CompTIA非常荣幸与国际知名的海尔集团合作。海尔电脑高素质的工程师技术水平给我们留下了深刻的印象。海尔对于CompTIA认证严谨的评估和认可,也又一次证明了CompTIA全球认证的通用性和权威性。我衷心希望CompTIA国际标准能对于海尔电脑工程师的技术能力提升有一定帮助,并且通过我们的合作使更多的中国电脑用户受益。”
图:海尔电脑与国计算机行业协会CompTIA共同签署的战略合作备忘录,让海尔电脑“润心服务”专业服务水平将走在整个行业前列,成为该领域的服务翘楚品牌。
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