为了回馈新老顾客一直以来的关注和支持，为了给更多顾客带来温馨、舒适的体验感受，3月19日下午，Panasonic Center Beijing顾客交流会在位于北京新光天地五层的展厅内隆重举行，来自文化、教育、传媒及企事业单位等各种领域的27名顾客代表共同参加了本次互动活动，并就与顾客体验相关的接待服务、展示形式、活动内容等方面与展厅工作人员进行了亲切座谈及热烈讨论，为展厅未来的展示变更、活动筹划献计献策。
作为Panasonic Center Beijing（http://panasonic.cn/panasonic_center_beijing/）首次面向大众顾客开展的“体验感受”交流活动，本次顾客交流会一改以往会议的古板流程，全程采取了主客双方自由交流、讨论的互动形式——围绕展厅的“接待服务、展览展示、展厅活动及对外宣传”四个方面的话题展开“座谈讨论”，并就顾客特别关注的话题进行了自由问答。不仅如此，展厅还为老顾客安排了分享参观感受的环节，工作人员详细介绍了展厅开放三年多来的变化与成长，并公布了2011年即将实施的展示和活动计划，充分地与新老顾客进行了信息的分享与意见的交换。
会上，顾客代表对展厅举办此次交流活动及以往在环保教育、青少年科普教育及舒适生活提案等方面所做出的努力和贡献给予了高度评价，“通过以往的体验和本次活动，深刻地感受到Panasonic Center Beijing对每位顾客的人性关怀，不仅对Panasonic的所有商品进行了很好的展示，让广大顾客对Panasonic的品牌及旗下的商品种类有了综合的认识了解，作为一个公益的、发挥着科普和环保推广作用的展示场所，展厅为社会大众尤其是中小学生的环保教育和科学知识的普及做了很多努力，真正完全地发挥了它的社会价值。当然，我们也希望展厅能够在接待解说方面更加灵活、在展示形式上更符合顾客需求、同时希望加大面向大学生、高中生等人群的活动力度等等。”老顾客代表孙晓籣女士既对Panasonic Center Beijing做出了肯定，又提出了对未来的期盼。
对于顾客的好评及建议，展厅负责人给予了热情的反馈：“举办此次‘顾客交流会’的初衷和目的就是为了面对面地倾听顾客的直观感受和真实需求，从而为我们日后的工作提供指南和借鉴，这也是本活动的最大收获和意义。顾客的长久关注及诸多期望也将成为我们日后开展工作的巨大动力，秉承‘一切为顾客’的宗旨，Panasonic Center Beijing希望通过自身的努力为来馆顾客创造更加舒适美好的体验空间。”
据了解，Panasonic Center Beijing是Panasonic在日本以外设立的第一家综合信息交流中心，4000余平米的展厅由网络生活空间、绿色生活空间、舒适生活空间及活动空间四大区域组成，这里涵盖了Panasonic在数码、IT、家电、电工等各领域的先进产品和技术的展示，自2007年7月面向公众免费开放以来，至今已接待访客超过137万人次。目前，Panasonic Center Beijing已被先后认定为“北京市科普基地”和“朝阳区中小学生社会大课堂教育基地”，不仅持续开展各种环保、科普相关的定期教育活动，在植树节、地球日及环境日等环保相关的纪念日里也会举办各种主题活动。
事实上，以顾客需求为本，为顾客带来舒畅、愉悦的体验感受正是Panasonic Center Beijing一直追求的，而不断创新和改进也是展厅一直秉承的原则，据展厅工作人员透露，近期Panasonic Center Beijing将会对展厅的部分区域进行升级改造，相信日后全新亮相的展厅将会给顾客朋友们带来耳目一新的感觉。
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