360的安全产品会永远免费
北京时间2011年3月30日21:30奇虎360正式在美国纽交所挂牌交易(详见报道《奇虎360正式挂牌纽交所 或将再造互联网神话》),360终于实现了其上市的梦想。随后,北京时间2011年3月31日9:14,360董事长兼CEO周鸿祎在新浪微博接收了采访,在上千条问题中,周鸿祎挑选了其中的二十余条予以回复。仔细看来这些回复里还是蕴藏了蛮多有意思的信息,下面笔者就挑出其中的部分回复,也做一回说文解字,有说的不对的地方还望各位看客谅解。
短短30多分钟的时间里,竟然有1414个问题提出,看来人们还是很关心奇虎360上市之后的走向问题,笔者也小小的玩了一下标题党,下面就让我们从周鸿祎的字里行间来看看,奇虎360上市后都会做些什么吧。
还会继续免费么?
周鸿祎给出的答案依然是肯定的。“360的安全产品会永远免费。”
周鸿祎表示“360的安全基础服务当然会永远免费,这是我们对用户的承诺,也是360商业模式的基础。”“360的用户基础是建立在为他们提供免费安全服务之上,所以我们会把对网民的安全服务坚持免费到底。”
厂商吸引、聚集用户的方法有很多,比如靠价格、靠品牌,而奇虎360选择的方法是“免费”。在互联网上“免费”不是什么新鲜的模式,君不见谷歌、百度、腾讯都是通过免费的方式聚集了庞大的用户群。在已经有前者的基础上如何把“免费”做得更有新意呢?奇虎360选择了当今最为人们所关注的“安全”作为突破口,对于中国用户来说安全竟然也能“免费”获得,这可是一个新鲜事儿,结果就是奇虎360藉此终于聚集起了足以支撑其上市的用户群。
“所有那些著名的互联网公司,给网民提供的基础服务,都是免费的。所以360提供的基础服务,就是安全服务也会坚持免费。这和上不上市没有关系。360的安全服务做的越好,用户会越多,那么在这之上的浏览器用户也就越多,360自然可以在保障用户的利益前提下合理的赚钱。”
“安全”是奇虎360提供给广大用户的一项基础服务,另一方面也就是说,奇虎360的盈利主体肯定不是靠安全产品,安全更多的是给予奇虎360其他产品支撑,保护这些用来赚钱的产品不至于受到来自互联网的安全威胁,给用户带来不好的体验,阻碍其赚钱大业。“只有给用户创造价值,才会有商业价值。只有把用户体验放在第一位,才会得到用户的支持,公司才有发展其他商业模式的可能。”“愿意投资360的股东都是注重长远利益发展,所以他们也很认同360的做事原则,永远不要牺牲用户的利益去获取短期收入,所以重视用户体验也是照顾股东价值。”“对消费者而言,所有的软件都要和互联网服务结合起来,用户体验是最重要的。”用户体验不是重要,而是很重要。在互联网时代里,用户体验完全能够决定一家企业的生死。
“360一直坚持免费安全,对保护每一个用户的上网安全是有意义的,对整个互联网行业的发展也是有意义的。我们把免费安全看成一半是商业,积累用户的基础。一半是公益,让网民上网更放心。”“360的投资者恰恰是理解360的免费模式,才会投资360,这是360的核心价值所在。”互联网的特征之一就是“免费”,遵循这一互联网规律,在此基础之上不断的进行创新获取利润,这是互联网公司的发展模式。
奇虎360上市之后会做什么?
“360是一个技术和产品研发驱动创新公司,我们要招揽更多人才,开发更多对用户有价值的产品和服务,只有给用户创造价值,才可能创造公司商业价值。”
“360知道自己擅长做什么和不擅长做什么,我们一定不会什么都做,因为什么都做可能什么都做不好。所以我们今年采用开放平台的思路,和所有的互联网公司合作,大家的好产品和优质的服务,都可以提供给我们的用户。”
“我们不是杀毒软件公司,我们给网民提供的是一个全方位的保护网民上网的服务,我们的广告收入和安全软件毫无关系,既不是弹出广告,也不是传统的互联网旗帜广告,是在浏览器的首页里面给大家推荐一些热门网站。”“360开创了全新的免费安全的模式,这也给其他网络安全公司指出了另外一种新的方向和可能,不一定要靠卖软件赚钱,可以从软件公司模式变成互联网模式。”“所有的创新者在刚开始的时候都必然是不被大家看好的,追逐潮流是没有意义的,坚持自己的理想,路遥知马力,日久见人心。”
“我们不是杀毒软件公司”,相信周鸿祎的这句话会让许多厂商感慨良多。安全仅仅是周鸿祎事业的一块破门砖、奠基石,但周鸿祎不会仅仅局限于安全,他正在安全的基石之上建造一座互联网产业的大厦。
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