面对目前三星移动硬盘假冒产品的猖獗，势必对消费者的权益受到影响，因为消费者买到假货，产品质量和售后服务都得不到保障。三星正品移动硬盘自2008年12月1日进入中国市场以来，目前在中国地区就仅有S1系列、S2系列、STORY系列及G2系列、G3系列的产品在中国地区销售。所以为了能提高消费者更好的辨别能力，三星公司在此郑重声明： 首先三星正品移动硬盘没有水货和行货之说，就何来其他真伪查询网站。只有正品才能享受三星公司提供的三年质保服务，切勿听从店面导购的夸大述说，以免买到假货。正是为了防止因误购而带来的不必要的麻烦，三星公司特别启动了网站真伪查询系统，凡是购买原装正品的用户均可以登陆中国地区（包括香港、澳门）三星正品查询网站进行真伪查询（网址：http://www.samsungehdd.com）查询网站仅此一家。其他任何的查询方式及查询网址都是假冒伪劣行为。
此网站查询方式简单明了，总共分为两个简单环节来完成认证。首先，消费者需输入购买的产品背面的系列号，并选择国家：CHINA，进行初步查询，查询结果可以参照网站中间的对照表格，一目了然。如果第一步验证为正品后，也还是需要进行第二步查询，因为中国地区出现通过仿造产品系列号进行制假贩假行为，所以请务必进行第二步查询。（特别提示：下一个环节才为确认真假的关键步骤）其次，消费者需要输入正品认证码及刮开的密码进行查询：首次查询，将弹出系统验证结果。如果您为首次查询，系统验证为其他结果，例如：“此密码无效”等，请尽快和您购买的销售柜台联络，以防假冒。如果是正品结果，请点击“确定”，消费者请务必填写个人信息，否则无法查询；个人信息请正确填写并牢记，以便再次查询及参加每月抽奖活动。这也是三星公司特为购买正品移动硬盘的消费者每月提供精美大礼。
或登陆三星中国官网（http://www.samsung.com/cn/）以及拨打售后服务电话400-610-6601进行咨询。
但是随着三星移动硬盘在中国市场影响力的不断壮大，假冒三星移动硬盘产品也日益趋增，它与原装正品在外形上极为相似，消费者用肉眼很难识别。任何打着三星旗号私自组装的产品均为假货，最后消费者需要特别注意的是，当下网购现象十分热潮，请大家仔细辨别，三星正品原装移动硬盘目前在中国地区就仅有S1系列、S2系列、STORY系列及G2系列、G3系列为其承认的正品移动硬盘，三星正品移动硬盘均贴有中国地区认证码，并请消费者务必认准唯一查询网站。（网址：http://www.samsungehdd.com）
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