微软为什么要推出"Live"网络服务

互联网 | 编辑: 江海明 2006-10-30 00:00:00转载
网络服务注定还会掀起新一轮的浪潮，比尔·盖茨和微软没有什么选择的余地，只能与此同行。他们注定会是其中的一分子。 ——去年11月1号，微软在旧金山宣布了他们新近主要推出的因特网攻略。而在这之前，微软在市场营销方面几乎没什么行动。微软的一些公关部员工甚至都提前淡化这件事。但是从微软主席比尔·盖茨在Palace Hotel主持这个会议来看，外界还是能够很清楚地意识到，这是微软自十多年前推出所谓的浏览器与因特网先驱Netscape竞争以来，最重要的网络战略。 ——在旧金山，比尔·盖茨声称，现在是"Live"软件的纪元。他还强调说，在促成新一代计算机的诞生方面，微软将扮演重要角色。他们已经制定计划来开发两类网络服务，其中一个是针对消费者，名为Windows Live；另一个则是针对小公司，名为Office Live。两者分别是微软Windows和Office软件的网络版。 ——微软还计划帮助消费者和独立软件开发商们来更便捷地创建他们自己的网络服务。使他们的网络服务与Redmond技术相结合。该网络服务与传统项目有很大不同，比如说传统的微软Office办公软件需要安装在个人电脑上，而网络服务则是在网站上运行，且使用任何浏览器都能登录。"Live纪元才刚刚开始，"比尔·盖茨说，"它以全新的视角来看待软件，并且还提供更多的机会。" ——引起关注 如果说听起来比尔·盖茨像是个开拓者，但是就因特网技术--即通常所谓的Web 2.0来讲，微软还只是个后来者。开拓者应该是因特网搜索巨人Google (GOOG)，网络端口Yahoo! (YHOO)，商业服务提供商Salesforce.com (CRM)以及其他一大批新兴公司。网民可以在Writely.com上书写文件，可以在Numsum.com上制作电子表格，还可以在Flickr.com上管理自己的相册。 ——而就在不久以前，计算机用户都还得购买相关软件来处理这些任务。但是，依靠广告的支持，这些网站现在都免费或低价向用户提供这些好玩而又使用方便的服务。虽然与微软相比他们的消费者基数是微不足道的，但是他们的商业模式颇受大家关注。高盛分析师Rick Sherlund评论说："我希望他们能够快速地改变微软的商业模式，因为那才是未来商业发展的模式。" ——软件巨人微软的这份声明并没有引起其竞争对手们的重视。"现在有Google, Yahoo和Salesforce.com等公司与他们（微软）展开激烈的竞争，因此他们需要再造自己--这是他们惟一的选择。"Salesforce.com首席执行官Marc Benioff.透露说。Marc Benioff.又补充道，即使微软拥有新的网络战略，在创建和推出新服务方面，微软还是比不上那些比他小的多得竞争对手们。 ——让用户自己选择 此外，微软的旧金山事件还和其早期著名的1995年12月7日的因特网战略日出奇的相似。即使比尔·盖茨对先前这件事只是一笔带过而已，称它为"一件大事，与当前这件事相当"。回过头去看那时，Netscape的网络浏览器十分流行。他们的强有力竞争直接冲击着微软Windows浏览器的地位，使其风光不再。而就是从那天开始，微软通过运用自己的财富，Windows的垄断地位，和对PC制造商们的影响成功赶超了Netscape，使得Netscape的浏览器仅为Windows的一个延伸而已。也就是这个战略部分导致了微软所遭遇的联邦反垄断案。在2000年，微软把这个案件了解。 ——现在，还没有迹象表明微软还会触犯这个法律。他们的新服务是建立在已被大家广泛接受的行业标准上，而不是在他们自有技术的基础之上。"这次我没有发现他们在利用他们的垄断地位。" Forrester Research.的技术市场研究员、分析师Charlene Li说，"这次他们是要让用户深信他们的服务是他们确实想要的。现在，让顾客拥有选择权已是大家公认的准则了。" ——微软最吸引人的很可能就是Windows Live了。为其微软还已经创建了一个网站--Live.com。用户可以在该网站上创建自己的私人网页，还可以在上面找到很多他们在网上喜欢做的东西。除了可以在上面浏览他们最喜欢球队的头条新闻和当地的天气预报外，网民还可以在上面收发电子邮件，使用即时信息传送和在模块功能和音频广播中寻求其它娱乐内容。 ——令人惊奇的成就 而且它还允许用户在网站上粘贴他们自己电脑上的东西，比如他们近期阅读过的文档，使这些文档拥有My Yahoo等其他普通服务网站所无法提供只有Live网站才独有的特点。且微软的绝大部分服务都将是免费的，只有很少的一部分才会收取一定的费用。 ——这次Office Live是为小公司提供多样的服务。微软放弃使用Web网址和软件来做他们的设计，也放弃使用以Web为基础的应用软件来管理这些业务，比如协作项目等。他们希望这些初级服务的费用可以通过广告收入来解决。此外，用户还可以在该网站上订购其他的应用软件，比如项目管理或是时间和表格管理等等。同时，这些服务还都可以连接到Office产品里，比如Outlook，这样不论在不在线，用户都能使用这些服务了。 ——微软这项新业务的收入很大程度上是靠广告收入。"Google做得非常棒，他们使广告引擎能点击8个链接栏目。我们向他们学了很多东西。"微软的首席技术官Ray Ozzie介绍说。他还是这份宣言的主要策划人之一。 ——哪一个风险更大？ 这个战略不仅大胆且还存在着风险。微软新的在线服务将会不可避免地分流MSN因特网端口的用户和广告收入，而他们的MSN早已被大家认可接受。但是微软现在还没有提供在线文字处理应用软件，Ozzie说他们在看有没有这个可能性。而这将会最终分流他们传统的Office产品的销量。 ——比尔·盖茨和微软最担心的是：这个面向软件开发商而创建的以网络为基础的新操作系统会威胁到Windows操作系统。Windows操作系统长久以来一直都是他们的拳头产品。"但是我们还是会冒一些风险。"Ozzie说。 ——事实上，什么都不做所承担的风险还可能会更大。微软要想维持他们的Windows 和Office帝国，就需要不断的添加新的功能已维护现有的客户并吸引更多新客户的加入。同时，网络上涌现的那些新兴公司也都在威胁着微软的相关垄断地位。比如随着Google and Salesforce.com等公司的发展，微软就不得不推出一些相应的对策。总之，新一代的网络服务是来增强微软的传统产品的竞争力而不是来取代他们的。 ——熟悉的模式 微软的旧金山事件在愿景上十分高调而在细节上却又十分低调。这也可能就是为什么公关部的员工要降低外界对这项服务的期望值。在微软提供的第一批的服务中有相当一部分就是来自其MSN业务，只是做了一些聪明的更新而已。比如说，Windows Live Messenger 就是当前的 MSN Messenger的即时邮件服务只是添加了一些新的特点，包括让用户分享他们的相册等。Microsoft Office Live Essentials是以微软的FrontPage软件为核心给小公司提供免费网站设计。 ——微软虽然起步晚，却能最终赢得胜利。这点也让其声名远扬。现在，在因特网新纪元的黎明时期，微软又在致力于这一幕的重演。

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