老年人也完全可以和年轻人一样感受IT技术的魅力。北京某社区62岁的王阿姨就是这样一位时尚老人，她不仅自己熟练掌握了日常电脑操作的技能，还是位拥有众多粉丝的微博达人，并且还主动教导其他老年朋友学电脑，使老年朋友们也通过电脑和互联网大大丰富了他们的日常生活。
电脑远程服务发展新风向：从帮你“修”到教你“玩”
王阿姨是共和国同龄人，曾在部队里担任宣传工作。退休后在儿女劝诱下，开始接触电脑。受制于电脑认知水平和儿女工作繁忙等原因，最初王阿姨家的电脑利用率不高。不过，自从用上了女儿送的零时空“电脑管家”远程服务之后，利用其一对一式的远程指导服务，王阿姨的生活一下子丰富多彩起来。现在，处理图片、文字和发邮件的软件已经驾轻就熟，逐渐成为小区中人人称赞的“电脑通”。有了这门“手艺”，她还经常义务为社区居民服务，而在帮助别人的过程中，王阿姨的“实战”水平又近一步提高。
“母亲最开始对电脑的使用非常陌生，经常问一些很基本的操作问题。因为生活和工作等原因，我们不可能手把手教她。自零时空推出‘电脑管家’服务后，这些问题得到很大改善。”王阿姨的女儿对记者表示。
据介绍，最新的零时空“电脑管家”服务，针对老年人电脑技能底子薄的特点，专门安排了包括电脑初级和进阶的使用方法教学、互联网初级应用、常规应用软件使用、电脑安全知识普，与电脑外设使用教学五大方面内容。由零时空工程师进行全程的一对一远程讲解，中老年用户对不懂的问题可以随时提问，使中老年用户掌握能够学会电脑使用知识与使用相关软件的技能，杀毒查木马，上网冲浪，泡论坛，更能学会使用U盘、打印机、数码相机的使用方法。
王阿姨的女儿向记者坦述，她们曾关注过很多类似产品，比如金山、360、瑞星等，但这些厂商只能提供针对电脑故障提供相应服务，对于像王阿姨这样电脑知识比较匮乏的老年用户意义不大。而 零时空“电脑管家”除提供基本维护服务外，在基础应用层面也能提供很好支持，比如：一日三餐如何搭配更健康、网络多媒体需求，甚至是在网上医院挂号、缴纳水电费等在线生活娱乐应用。贴心的应用服务，替儿女分忧。
面对记者，王阿姨也高兴的讲到：“零时空的“电脑管家”服务不但可以手把手教我如何在线购物，处理旅游回来的照片，还能耐心的告诉我怎么玩游戏，哪里看电影。印象最深的是，有一天晚上九点多钟，我电脑IE浏览器怎么也打不开，说什么丢失文件之类的，连家里的孩子也不知道怎么解决。我就抱着尝试的态度请零时空帮忙。人家大致了解了问题后，就跟我说不用担心，看着屏幕上工程师的操作利索的操作，不到十分钟，工程师就用语音告诉我修好了，而且明显感觉速度也变快了不少。要没有零时空的帮忙，恐怕就麻烦了。”
随着网络应用以及老龄化网民的日益增多，类似零时空“电脑管家”这样的贴心创新式远程服务解决方案，必将成为整个行业的发展方向。它不仅可以为用户的电脑保驾护航，还能指导用户更好的去使用电脑，充分发挥电脑的价值，让生活更加便捷，更加丰富。不但父母们享有了自己专业的“电脑管家”，儿女们也可将自己抽身出来，不用再怕爸妈时长打电话来求助电脑问题了，零时空“电脑管家”服务让所有关爱父母的儿女买的省心，父母用的舒心。
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