相比而言，由于电脑发展时间较短，所以自己父母那代人对电脑虽然感到新奇，但经常会容易遇到各种操作难题，这也成了他们享受电脑生活的最大障碍，我们作为儿女，虽然应该帮他们解决这些难题，但事实上却因为各种原因无法陪在他们身边，这时候为父母选一款安全可靠的远程服务就显得尤为重要。
远程服务对于我们来说不算陌生，瑞星、帮帮堂、金山等软件厂商也推出过自家远程服务产品，但受限于技术水平与经验积累等弱势原因，所以导致我们对远程服务并不信任与依靠，对于有着四年软件知识库积累，以及十余年电脑硬件维修知识库积累的国内远程服务领导厂商零时空来说，推出“帮你修到教你玩”的远程服务产品“电脑管家”，是对国内远程服务行业的革新，也是让电脑成为父母生活“大管家”的根本保证。
零时空工程师都经过微软MCITP认证
62岁的王阿姨是北京某社区的“IT红人”，本对电脑一窍不通又有点排外的王阿姨自从被女儿劝诱用上零时空“电脑管家”远程服务之后，利用其一对一式的远程指导服务，使自己单调的生活一下子丰富多彩起来。现在，处理图片、文字和发邮件的软件已经驾轻就熟，逐渐成为小区中人人称赞的“电脑通”。有了这门“手艺”，她还经常义务为社区居民服务，而在帮助别人的过程中，王阿姨的“实战”水平又近一步提高。
“电脑管家”是零时空远程服务专家针对中老年人生活习惯量身打造的创新型远程服务，针对老年人电脑技能底子薄的特点，“电脑管家”专门安排了包括电脑初级和进阶的使用方法教学、互联网初级应用、常规应用软件使用、电脑安全知识普，与电脑外设使用教学五大方面内容。由零时空工程师进行全程的一对一远程讲解，中老年用户对不懂的问题可以随时提问，使中老年用户掌握能够学会电脑使用知识与使用相关软件的技能，杀毒查木马，上网冲浪，泡论坛，更能学会使用U盘、打印机、数码相机的使用方法。
父母的生活经验远比我们丰富，但他们对于互联网的生活经验则比我们匮乏的多，零时空“电脑管家”不但能够帮助父母学会如何在网上缴纳水电费、网上医院挂号、上网回顾经典老片，获悉国内外最新重大新闻、玩转微博、QQ等在线生活应用，更能帮助父母怎样合理安排一日三餐的营养摄入，使生活变得更加有滋有味。
同其它远程服务不同的是，零时空“电脑管家”大部分服务不仅仅是简单帮用户修电脑，维护电脑正常运行，而是从电脑丰富的应用入手，帮助用户如何玩转电脑，使电脑更好的为用户服务，这种从帮人修电脑变成教人玩电脑的服务方式，已成功获得广大用户的喜爱，同时三重安全机制也能让用户信赖。充分发挥电脑的价值，让生活更加便捷、丰富，零时空“电脑管家”成为广大儿女省心、让广大父母感到贴心的“大管家”。
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