每年3、4月是消费者最活跃的一个月，一方面是因为3.15成为消费者投诉的一个集中的出口，另一方面梅雨季节等天气因素，使得电器产品质量问题频发。据统计，截止到4月12号，在315电子消费上的投诉就超过了4万余条，而家电作为个人消费的一大部分，产品质量更是饱受关注，其中洗衣机是家电消费产品中最容易出现问题的家电之一。目前家电行业的利润普遍较低，为了获取更多利润，部分洗衣机生产企业就在电机材质上动起手脚，比如今年有关洗衣机电机质量投诉中，绝大部分就是因为消费者购买到了铝电机的洗衣机。
4月7日，金华刘女士投诉，今年3月28日，她花600元钱购买了一台9.5公斤的半自动洗衣机，专门用于衣服脱水。经历了半个月的梅雨季节，4月3日清明放假，趁着阳光好，刘女士想把些冬衣洗晒了收进衣箱，上午10时许，刘女士将一件水洗过的衣服放入洗衣机内脱水，设时5分钟。之后就进厨房做饭去了，没一会听到女儿大呼，赶过去一看原来洗衣机起火燃烧起来。所幸火势不大迅速被扑灭，事后经查实，因为该洗衣机使用的铝电机，造成超负荷运转，电机过热引起包线燃烧最终导致塑料机件和机壳起火，而经厂家证实为盗用该品牌的杂牌洗衣机。刘女士才发现自己碰到“李鬼”了。
使用铝电机致洗衣机存在安全隐患
经调查发现，浙江、江苏等地，活跃着一些家庭作坊式的洗衣机工厂，这些工厂一般都没有正规员工，常常是全家老小齐动手，拼装生产适应农村市场需要的双桶洗衣机，这些作坊工厂缺乏应有的技术力量和检测设备，加之使用诸多质量堪忧的低劣零部件和材料产品质量，使得洗衣机质量根本得不到保证，比如在在核心组件上偷工减料，用铝线电机代替铜线电机，这往往带来严重的安全隐患。上面的金华刘女士的例子便是例证。
近几年，随着消费水平的提高，消费者正在经历从“过日子”到“享受生活”的转变和跨越，在挑选洗衣机时，价格不再是唯一考虑因素，更多消费者越来越重视洗衣机的质量，尤其是作为洗衣机“心脏”的电机。业内专家指出，如果买到这些假冒伪劣的洗衣机，因为使用的是铝电机，洗衣机平均使用寿命一般不超过两年，加上没有任何质量保证和售后服务，一旦出现搬运事故或使用故障，极难得到维修，实际变成了一台死机。
中消协相关人士提醒消费者，在选购洗衣机时应尽量选择规模大、有完善收获服务的企业生产的产品，不能光挑价格便宜的。电机是洗衣机的“心脏”，直接影响到洗衣机的质量和使用寿命。消费者在购买洗衣机时，应主动向销售人员咨询洗衣机电机的材质，并在发票上予以注明，以便日后查验。
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