近日,TurboCRM公司与北京鸿合美歌电子工程技术有限公司签订了关于TurboCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。
北京鸿合美歌电子工程有限公司专门针对智能化视听会议系统、背投拼接系统、视像会议系统以及中央控制系统提供设计、咨询、系统安装、施工,器材供应以及维修保养各项专业服务。公司自成立以来,锁定国内中高端市场,以优质的设计、施工和市场推广工作,不断进取。截止2005年10月,已经为数百家客户提供了产品及服务,涉及十几个行业和领域,其中包括国家级、省市级政府机关、世界五百强企业、国内外知名企业、大型金融机构、知名学府等。公司提供的高品质产品和服务,赢得了最专业最挑剔客户的满意,获得了市场的好评。
随着业务的快速发展,鸿合美歌的管理者发现,当销售线索多头并进的时候,很难实时监测和掌控每个项目机会的进展情况,于是开始在市场中寻找解决销售过程管理的产品。经过严谨的考察,TurboCRM凭借良好的市场口碑以及个性化的解决方案,赢得了项目组成员的认可,最终成为鸿合公司的客户关系管理系统提供商。
经过讨论,双方达成共识,此次实施TurboCRM系统主要解决的问题包括:实现客户信息的数据整合,有效确保信息数据共享; 对销售过程进行全面的跟踪管理,实现对立项、合同评审等关键环节的控制; 以及强化内部协同管理,明确权责。管理层希望通过应用CRM系统,实现对销售过程的全面管理,以此提升企业的市场竞争能力。
在信息产业部中国电子信息产业发展研究院(CCID)发布的《中国管理软件市场研究年度报告》中,TurboCRM以突出的销售业绩连续荣获2002、2003、2004、2005年度中国CRM软件市场份额第一。同时凭借成熟的软件产品、第一的市场份额和专业的品牌形象,TurboCRM于2002、2003、2004年度连续三次荣膺中国CRM软件市场唯一年度成功企业,并被授予"2005-2006中国CRM软件市场最具价值企业"。在全国用户委员会及计世资讯(CCW Research)组织实施的 "中国CRM用户满意度调查"和市场份额研究中, TurboCRM公司不仅获得市场份额第一,而且荣获"CRM用户满意度大奖"、"CRM软件中高端市场产品满意度第一"和"CRM软件品牌忠诚度第一"之殊荣。
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