购买MP3时一个被你忽略的重要环节

互联网 | 编辑: 陆里进 2011-05-02 06:10:00转载

在购买MP3或者其他数码产品需要注意什么?也许你的答案会有很多:价格、产品质量、品牌信誉度、配件质量、甚至导购人员的态度和素质都会被您考虑进来。

在购买MP3或者其他数码产品需要注意什么?也许你的答案会有很多:价格、产品质量、品牌信誉度、配件质量、甚至导购人员的态度和素质都会被您考虑进来。

但是,有一点您是否想到了?您购买品牌的售后。可能这个不用我说,您早就考虑到了,但是很遗憾,您的一些想法可能是错误的。为什么?

中关村市场是购买MP3等数码产品的好地方,品牌集中,价格相对实惠,但是请您注意,那些热闹的柜台只承担产品销售的任务,并不具有产品检测、更换、维修等售后职能,换句话说,他们只卖货,其他的一概不管。

由于经常光顾中关村各大市场,笔者经常可以看到一些消费者在与柜台销售人员理论,大多数都是关于产品的质量问题:索赔、要求更换、要求维修等等,这时一些素质较低的销售人员往往会用“我不负责”、“这种事情我不清楚”等等话语搪塞消费者。诚然,这样不负责任的做法是欠妥当的,但是,这样的责任确实不是他们应该负的。

当消费者遇到产品质量问题时,您的做法应该是这样的:拨打产品包装中的售后电话,询问问题的严重性,如果是产品本身的质量问题,找到该品牌的维修地点进行检测,最后进行修理。所以,在我们购买MP3等数码产品时,最不因该被忽略掉的环节就是获取确切的售后联系电话和具体的维修地点,最好在购买同时打电话确认一下售后电话的真实性。

名片上的售后电话和公司地址是您必须要了解的,以免后顾之忧。如果没有,您可要小心了

这时,购买一些知名品牌的产品的优越性就显现出来了:维修门市多、维修及时,维修服务态度相对较好、质保时间较长等等,总之以两个字:踏实。

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