今天的企业 该如何沟通?

互联网 | 编辑: 何毅 2011-05-19 11:59:00转载-投稿

为什么我们公司曾创下高速发展的奇迹,但随着规模的扩大,人员和分支机构的增多,效率反而越来越低,执行力越来越差,运营成本越来越高呢?许多企业老板不止一次地这样发问。

为什么我们公司曾创下高速发展的奇迹,但随着规模的扩大,人员和分支机构的增多,效率反而越来越低,执行力越来越差,运营成本越来越高呢?许多企业老板不止一次地这样发问。

随着市场竞争的加剧,特别是信息化等手段的普及,企业所面临的内外环境发生深刻变化,同时给企业生存发展带来更多的挑战。在这个快节奏高效率的信息化时代,企业员工之间如何在最短的时间内实现及时沟通?企业如何做到及时响应、提高客户对企业的满意度?如何让员工工作在积极的工作环境中?如何更高效的控制运营成本、提高运营效率、同时提升企业综合竞争力……

如今,信息技术的飞速发展,人们开始选择IM软件作为企业主要的通讯工具,以响应快速变化的内外部环境。IM软件和传统的电话、传真等相比,效率已大大提高。但并没有给企业带来极大的效率提升,没有给企业的沟通带来深刻的革命。

企业用什么沟通工具是关键

企业的IM工具为何没有给企业带来沟通的革命?究其原因,企业的IM软件是个人用的IM软件。

“互联网时代,企业没有即时通讯软件是不行的,而任由员工把即时通讯软件用来娱乐更是万万不行的”。企业沟通如果用个人所用的即时通讯软件,即个人聊天软件,那么要想实现有效、专业的沟通,那基本是无望的。

通过个人聊天软件,企业员工自动自发形成“个人聊天圈”,每天在“交友”、“偷菜”、“炒股”和“团购”上浪费了不少的工作时间。个人聊天软件动不动弹出个新闻,配套各种诱人的娱乐信息,还有全套的游戏、表情、空间……简直就是员工提高工作效率的“天敌”。从这一点来说,企业和个人聊天软件处于一个对立面:老板想着员工心思能留在工作上,而这些个人通讯软件希望员工的心思用在娱乐上。毕竟,个人聊天软件,通讯只是一个“工具”,需要通过“娱乐”,更好地吸引用户、黏住用户。

企业用什么沟通工具是关键。企业需要新的理念来改进即时通讯管理难的现状,但所谓的“禁止方案”、“监控方案”只会遭遇员工反感和冷眼。俗话说:宜疏不宜堵。与其禁止员工使用那些“娱乐为王”的个人聊天软件,不如为他们选择一款更加专业、办公为主的企业即时通讯工具。

互联时代企业沟通专业才是王道

2006年,互联网办公室?imo运营中心推出国内第一款基于互联网的企业即时通讯平台imo,解决了企业普遍需要即时通讯,但目前只能个人聊天软件和局限于单个企业内部沟通的EIM软件这一历史性难题,为中国400万企业提供了企业专属的沟通平台。

2010年11月,imo历经四年研发和17个月的试运营后,正式面向全国的企业提供服务,同时许多企业也在第一时间进行imo注册、安装测试。半年时间内,imo的用户数一直以月增长率50%的增速快速成长。

imo受到如此热捧,是有着其自身优势的。在企业即时通讯行业服务标准上,imo做出了重要的创新。

完全免费,即装即用

首先,imo是完全免费提供给企业使用,而且它注册下载,即装即用。公司只要注册一个专属的imo帐号,为每个员工分配帐号,几分钟,一个专业、稳健的企业即时通讯平台就建立好了,可立马在公司投入使用。无需重新设置新服务器,整个部署过程仅需5分钟。如果算笔账的话,不用投入新的设备和技术人力,不用担心企业经营成本的上升,就能搭建自己专属的互联网办公室,提高员工沟通、工作效率,提升企业管理效益,企业何乐而不为!

互联互通

第二,imo是一款基于互联网、面向企业用户的即时通讯平台,为企业用户提供专属的企业即时通讯服务。用户只要相互添加帐号,即可即时实现与上下游以及合作伙伴企业间交流沟通,提升企业在互联网时代的沟通效率、沟通质量和竞争能力。企业有了imo,员工无论身处何地,就好像在同一个“互联网办公室”中,在线时可以实时沟通,不在线可以发离线消息,如果担心离线消息不能及时联系对方,还可同步发送手机短信。有了imo,沟通不再成为企业的问题。

去粗取精创新办公应用

第三,和传统的企业通讯软件不同,imo“去粗取精”,保留了QQ和MSN的优点,剔除了诸如新闻弹窗、交友、股票等娱乐休闲应用,创造性的增加了许多符合企业需求的组织特性和办公特性,比如一目了然可视化的“组织结构树”、即时互动型的“电子名片”、互联网办公工具箱……企业的管理将变得更为灵活、轻松。举个例子,当一名刚到企业报道的新员工,在登录企业为自己分配的imo帐号后,公司的组织结构、部门和同事一目了然,通过电子名片,迅速看到同事的照片和联系方式。这也使得新员工能更快速地了解公司的部门和人员情况,能快速融入企业,尽快的实现创造价值。管理者需要“下发通告”或是“公布新政”,也能通过“电子公告”,在短短几秒钟内到达全部员工,不在办公室的同事会同步发到其手机上。

统一管理员工即时通讯帐号

另外,企业可以通过imo来注册自己专属的沟通平台,为每个员工分配统一后缀的员工帐号,这种集中式的管理,不仅便于企业管理者管理,而且也能提升企业形象。当新员工入职时,管理人员为其分配一个帐号;当员工离开公司,公司可以收回他的帐号,而员工与客户联系人信息等重要企业资源也可以随之收回。imo大大减少了企业管理维护的人力、物力成本。

结语:互联网时代需要新的管理方式,今天的企业需要符合时代的即时通讯工具。像imo这类的专业、便捷的企业即时通讯互联网平台,能让员工能在更专一的环境中进行工作和沟通,能提升企业管理的效率,是互联网时代企业必备的通讯工具。
 

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