如果说三星中国论坛更多的是让大家把目光投注在三星推出的“智能家电”产品上的话,那么佳能的这次博览会活动则不仅仅给观众带来了最新的产品、科技体验,更多的是希望通过这次活动提升观众(无论是媒体、合作伙伴还是普通消费者)对于其企业文化和理念的了解。
前端时间三星在上海搞了规模盛大的三星中国论坛活动,当时我们已经得知佳能同样会在5月中下旬在上海举办“Canon EXPO佳能博览会”活动,心中不免就存了把这两大厂商的落地活动做一番对比的念头。今天上午,我和同事们来到位于黄浦江边的陆家嘴国际会议中心,参加了"2011上海佳能博览会"的开幕仪式并参观了展厅,下午我则参加了佳能举办的针对媒体、经销商、合作伙伴的战略演讲活动。忙了一天下来,对本次2011上海佳能博览会颇有一些感想。
如果说三星中国论坛更多的是让大家把目光投注在三星推出的“智能家电”产品上的话,那么佳能的这次博览会活动则不仅仅给观众带来了最新的产品、科技体验,更多的是希望通过这次活动提升观众(无论是媒体、合作伙伴还是普通消费者)对于其企业文化和理念的了解。有关于“2011上海佳能博览会”本身的展会情况,大家可以访问本站制作的相关报道专题。我不但在自己微薄上全程直播,同时也用一台佳能SX220HS相机拍摄了一些视频并请我们同事帮忙剪辑出来,大家可以从中一窥究竟。
我更想说的是下午的战略演讲。用好友ET的话来说就是“在非常冷的屋子里听了一个半小时的主题演讲,因为室温的原因直起鸡皮。但御手洗和小泽两人的演讲内容确实让人很激动”。全场上千人,在一个半小时里听佳能总裁御手洗富士夫先生和佳能中国总裁小泽秀树先生两个人演讲,没有什么娱兴节目,没有抽奖惊喜,甚至连PPT也做的很简单直白而没有任何稍微炫一点的视频或者过场特效,但大家就是能定心坐在那里认真聆听并不是发出会心的笑声或者掌声,这种场面真的是在我以往参加的厂商发布会领导致辞环节中从未见到过的。
御手洗富士夫先生的发言着眼于整体框架和企业愿景,他回顾了佳能在亚洲和世界的发展足迹,回顾了佳能从在中国设立第一家工厂直到今天在国内拥有46家独立核算企业与8万员工。他说佳能先用30年确立了高档相机生产商的地位和全球化进程,再用30年开始“右手拿照相机,左手抓办公设备”意思是开始进军OA领域,然后又花费了10年时间在中国等新兴市场进行拓展,那么接下来佳能要做什么呢?
我第一次知道原来佳能内部也有所谓的"5年计划"。从96年开始,佳能每5年设定一个奋斗目标,先是解决财务问题,接着依靠3D-CAD技术和核心元件的自主制造来强化产品竞争力,然后是健全和扩大现有事业并涉足新事业直到07年全球金融危机爆发。御手洗先生坦言佳能的业绩在07年达到了顶峰而目前这两年则处于从金融危机的低谷中逐渐恢复的过程中,他表示传统欧美市场的成长已经难以期望即使有也只是极其缓慢的增长,而日本本土则因为遭受大地震,所以尽管长期来看依然是上升势头但目前依然形势严峻。然而在佳能所谓的新兴市场也就是包括中国和东盟、印度等国家,佳能发现他们最早走出了金融危机并始终保持着高速的增长。虽然中国“12五”计划制定的增速为7%,但是根据IMF的预测中国经济的增长速度可能会然高于此数字,这也意味着未来佳能在中国还会拥有更多的用户和销售出更多的产品。所以,从2011年开始,佳能一个新的五年计划的口号是“快速及稳健增长”,力求在2015年让佳能营业额达到5兆日元!
实现这一宏伟目标的方法保持在数码相机领域的市场第一位置,并开拓医疗、工业设备、智能机器人、人工智能等新领域。御手洗先生认为在中国,佳能在每个城市配备的销售人员对比欧美城市来说还是太少,所以佳能今后将会加强在中国的人才招聘并集中投入人力物力做营销做广告做市场。他希望佳能能早日名列世界百强企业名录。
相比之下,小泽秀树先生的发言则更着眼于细节和具体操作。他很直接的给出了佳能中国销售目标到2012年达到100亿美金, 到2015年200亿美金的惊人数字,而且,佳能必须在亚洲所有市场都是市场份额第一(即超过20%更高)!他认为这样的数字并非遥不可及,只需要做好8项工作即有希望实现百亿美金计划。我特别认真的把他的这8点记录了下来:
1、 加强销售力与服务力极其构造 扩大网络店
2、 实施有差别化的市场营销 打造亚洲专属产品
3、 强化感动顾客 以客户关系管理为导向的一对一市场营销
4、 更加深入的开拓新兴国家市场VICTI即越南、印度、中国、太过、印度尼西亚 并在中国开发2-3级城市
5、 开发新兴产品 包括大幅面打印机、医疗设备、数码打印、广播器材产品、监控摄像机、投影仪
6、 加强与合作伙伴的友好关系 在产品上产生更多利润、增进友谊、强有力的奖励和促销
7、 提高佳能品牌的认知度与好感度 包括中英文结合的品牌、广告宣传与公关活动、出席各种活动
8、 企业社会责任 CSR+HSR 包括自然灾害、教育、环境、体育/文化、人道支援
应该说,这8条方法中既有非常实际直接的营销手段,也包含比较“软性”,比较打文化牌和人情味的方法。正所谓经济效益和社会效益、物质文明和精神文明两手抓两手都要硬,佳能高层们在今天的发言中反复提到企业的社会责任,企业必须要关注公益事业,佳能要成为一个“优良的企业公民”。一家外资企业的老总在台上谈到这些内容,并配上佳能援建希望小学、用影像记录和保护中国传统文化的照片,我在台下不禁唏嘘。我曾经访问过佳能的制造工厂,亲眼看过他们严密的污水处理措施,也欣赏过他们如果花园般美丽并向工厂周边居民开放的厂区树林、小河,虽然这其中也肯定不乏自我宣传和标榜的意味在内,但这种被佳能称之为“共生”的企业理念的确值得学习。相比之下,我们的国内企业依然还时常被破坏环境、追求眼前利益甚至不惜牺牲消费者权益的各种负面消息所包围,这怎能不叫人心生感叹呢?
真的是“大者恒大”吗?两场总长近1个半小时的演讲过后,我从媒体与经销商坐席之前的过道走过,耳边听到的大多是对演讲内容赞同与肯定的评价,两场演讲既有大而整体的愿景规划,又有切实可行,能够立即开始实施的细节计划,我想假使我自己是一名佳能的合作伙伴比如经销商,在听过这样的演讲后应该也会对这个企业、品牌和产品产生更大的好感与信心。佳能拥有出色的产品资源和优秀的市场渠道,这使得他们能够从中获得更大的收益。而这些收益反过来又促进佳能进一步提升“内力”创作出成本更低廉品质更优秀的产品,并在市场培育和渠道建设上做更大的投入。佳能目前无疑已经进入了一个良性循环,不出意外的话,只要保持住现在的方向佳能就能继续稳固的发展下去。
但是,作为媒体人,我也记住了小泽秀树先生在演讲最后喊出的三个“勇于”的口号:“勇于改变!!勇于创新!!勇于成长!!”一排触目惊心的感叹号似乎在彰显佳能人前所未有的变革决心。事实上我曾经评论过对比富有进取精神的索尼或者其他更小一些的企业,佳能过往的一些产品思路或者市场策略实际是相对稳健甚至是保守的。佳能并非像索尼那样喜欢激进的在新产品种尝试运用各种新科技,也不会像一些小公司那样靠某个新技术而在市场上孤注一掷,他们总会先观察、后思索、再观察、再思索,直到觉得肯定有把握了才会有某个新动作。这种做法的确让佳能成长为业界老大,但显然现在佳能已经不再仅仅满足于此了。
“快速及稳健增长”的新五年计划、“三个勇于”和那个看起来太过惊人的百亿收入计划或许会让佳能这艘大船在未来进一步加速,开始向那些神秘的未知海域迈进。我们是否可以预见佳能在未来的产品设计与市场动作会逐渐变得比现在更激进一些,更主动一些呢?
或许,那些我们曾经无数次渴望和企盼,但佳能似乎从来不愿给我们的“惊喜”将会在不远的将来真的出现。
网友评论