艾默生小功率UPS呼叫中心正式启用

互联网 | 编辑: 张蓉 2006-11-07 16:00:00转载

  为顺应行业用户迫切的需求,提升艾默生服务形象及服务效率,近日,艾默生网络能源有限公司郑重宣布,正式启用艾默生小功率UPS呼叫中心受理平台。

  为顺应行业用户迫切的需求,提升艾默生服务形象及服务效率,近日,艾默生网络能源有限公司郑重宣布,正式启用艾默生小功率UPS呼叫中心受理平台,将对小功率UPS的维护采用问题集中受理、集中派单的方式进行管理。

  据了解,此举是艾默生自启动呼叫中心受理平台以来,首次专门针对小功率UPS用户而采取的售后技术支持服务。目前,相对于波澜不惊的大功率UPS市场,小功率UPS市场的表现令人刮目相看,不仅一些高端技术下移增强了小功率UPS的吸引力,而且UPS电源小型化、高效率的发展趋势以及小机广阔的市场前景使得众多厂商趋之若鹜。受此影响,市场上小功率UPS产品的同质化现象愈演愈烈,行业客户对小功率UPS产品提出了更高的服务要求。

  艾默生推出的小功率UPS呼叫中心受理平台服务即是基于目前市场所需。据艾默生工作人员介绍,该呼叫中心采用了业界最先进的硬件和软件平台,配备了经验丰富的技术支持专家,聘请了国际知名的专业呼叫中心运营公司从事运营管理,以期为广大用户提供一流的服务。小功率UPS呼叫中心受理平台的推出,是艾默生在洞悉市场动态的基础上,为中小企业用户量身打造的服务支持,体现了艾默生的综合实力,也表明了艾默生积极引导市场发展方向、服务于中国广大中小企业用户的信念。

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