【5月27日pchome沈阳讯】2011年5月16日,笔者很荣幸地走进了东软电脑城,见到了东软电脑城魏绍刚总经理。走进办公室,明亮的房间内布局简约,墙壁上挂着字画和08年做奥运火炬手的照片,周围摆放着茶几和沙发,还有几盆葱郁的盆栽。魏总的办公桌上简洁、工整,办公桌后面整齐地摆放着东软电脑城及魏总历年来获得的荣誉证书、奖杯。
魏总身材高大、挺拔,穿着休闲服,说话和蔼、细心,每一句话都透露出关爱,像一位慈善的老师,用他自己的话讲“自己是很传统的那种人”。这让笔者心中顿时产生很温暖的感觉,紧张感一下子小了很多。
东软电脑城魏绍刚总经理
没当过一天兵的将军——由团委书记向总经理的180°跨越
魏总毕业于东北大学,在校期间所学的是热能工程专业,大学毕业后直接留校任职,担任起了共青团老师的工作。
东北大学共青团老师的工作一作就是七年,留下了很多美好而难忘的回忆。1997年在转业的机遇面前,魏总选择了东软集团。
“选择来这里是基于对东软集团创始人刘积仁老师的崇拜和爱戴。刘老师是东北大学首批留美博士之一,回国后和几个朋友一起创办了东大阿尔派软件公司(东软集团前身)。东大阿尔派于1996年成功上市,是国内首家上市的软件公司。上市不久,股票即实现了几十倍的增长,这在当时可谓创造了软件业的神话。”魏总就这样来到了东软集团,直接担任东软逐日广告公司总经理。 1999年,电子产品的市场需求飞速发展,东软电脑城计划扩大市场规模,急需一位有激情、有魄力的领导人。魏总凭借自己的才智和努力,赢得了集团领导的认可,走马上任东软电脑城总经理一职。用魏总的话讲“没当过一天兵,是在学中干、在干中学,管理经验伴随着学习过程而产生”。
坚持诚信与服务——东软电脑城是整个三好街的一股清流
之前,有业内人士给过东软电脑城这样的评价“东软电脑城是整个三好街的一股清流”。魏总说“这是我觉得最欣慰的一个评价。东软电脑城经营17年了,和广大厂商及从业商户间没有发生过任何暗箱操作的事。这在业界树立了良好的口碑”。
针对消费者,东软电脑城始终坚持“诚信经营 放心消费“的服务理念。2007年东软电脑城推出了“双重质保 先行赔付”服务,主动承担起了第一责任人的重任,让消费者在遇到问题时有诉可投,使问题能得到及时、合理的解决。
“如果消费者在东软电脑城购买的产品出现了质量问题或价格问题,消费者可以第一时间找到商户,商户如果能给予合理的解决,问题就不存在了;如果商户没能解决,东软电脑城会站出来先行对消费者给予补偿,最大限度地保护消费者的合法权益。”
对于个别以欺诈手段牟取暴利的商户,东软电脑城坚决查处、坚决清退。这样的坚持为卖场品牌赢得了广泛的好评。
东软电脑城的努力方向——打造辽沈地区最好的电脑卖场
在谈论到东软电脑城的未来规划和发展方向时,魏总坦言“我们的目标很简单、很明确,就是把东软电脑城打造成辽沈地区最好的电脑卖场”。
东软电脑城在三好街的发展过程中扮演着发起者和领军人的角色,正是有了东软电脑城的建成和发展才有了赛博、百脑汇、华强等大卖场的后续跟进,进而形成了三好街今天的繁荣局面。在问到对三好街规划的看法时,魏总表示“三好街有今天的盛况,要感谢政府对这个区域的关爱和支持。作为众多商业企业中的一员,在三好街越来越繁荣的发展过程中我们也是受益者。有很多同行的卖场聚集在这一条街上,形成一个有规模的电子产品流通商圈。商圈的影响力比任何一家卖场单打独斗要深远得多。‘买电脑到三好街’这样的概念已经在沈阳人心中根植很深了。这样的概念是我们这么多家卖场共同创造出来的,任何单独一家卖场都很难产生这样的效果。多年来,政府做了很多努力,把三好街打造成了全国闻名的电子一条街”。
总结:东软电脑城从1994年成立发展至今,走过了17年历程,一直向前稳步发展着,在业界获得很多殊荣,也获得了千千万万消费者的认可。在未来,相信在魏总的带领下,东软电脑城能够取得更加辉煌的成绩,成为东北IT产品从业者最青睐的交易平台,成为辽沈消费者最信得过的电脑卖场。最后,祝魏总健康快乐、事业顺心!
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