知名App软件“超级手机号码追踪器”，因许多消费者质疑根本没有“追踪”功能，给予最低等级的“一颗星”评价，台北市政府消保官本月三日发函要求下架，美商苹果电脑日前已从iTunes Store网站移除。台北市府法规会主委叶庆元昨天表示，“这是台湾消费者的一大胜利!”
知名App软件“超级手机号码追踪器”，因许多消费者质疑根本没有“追踪”功能，给予最低等级的“一颗星”评价，台北市政府消保官本月三日发函要求下架，美商苹果电脑日前已从iTunes Store网站移除。台北市府法规会主委叶庆元昨天表示，“这是台湾消费者的一大胜利!”
叶庆元表示，下架只是保护消费者的第一步，据市府了解，苹果电脑仍在研议是否退费。
台北市议员应晓薇日前曾举行记者会，质疑苹果iTunes Store App“超级手机号码追踪器”，根本没有应有的功能。叶庆元说，苹果公司销售的“超级手机号码追踪器”软件，销售说明的相关图片及说明文字，有误导消费者之嫌，让人误以为可追踪他人动向，实际上没有任何“追踪”功能，甚至部分消费者指出在付费安装后，“完全不能使用”。
台北市消保官调查，过去一周已有超过一百名消费者，在苹果的网站上给予此一软件最低等级的“一颗星”评价，并要求退费，消保官认为此软件的销售，已造成消费者财产权的损害，日前发函要求苹果电脑将该软件下架。
他呼吁，消费者下载软件时，一定要仔细看清楚软件的说明，如发生任何消费纠纷，可透过1950专线向台北市消费者服务中心提出申诉。
苹果“超级手机号码追踪器”App虽已下架，但针对北市府研议要求退费一事，苹果并无正面回应，消费者还是得通过iTunes Store的申诉步骤，提出退费要求。可从iTunes Store查阅已下载及购买的App明细，根据六个步骤(见左表)提出申诉。
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