2011年年初，电脑维修公司RESCUECOM发布了2010年度计算机可靠性年度报告,揭示了计算机整体可靠性表现最佳的五大计算机厂商:
2011年年初，电脑维修公司RESCUECOM发布了2010年度计算机可靠性年度报告,揭示了计算机整体可靠性表现最佳的五大计算机厂商:
1. 惠普(346)
2. 苹果(179)
3. IBM/联想(177)
4. 华硕(144)
5. 东芝(96)
惠普仍然是最受欢迎的购买选择，该公司不仅占据25%的市场份额，而且在可靠性排名中也位列榜首。在2011年报告中惠普电脑维修可靠性得分尤为引人注目，其分数几乎是排名第二的苹果电脑的两倍。
可靠性报告将计算机质量以及制造商提供的产品售后支持纳入统计范围。报告基于品牌市场份额，并与相应的RESCUECOM收到的维修咨询率结合计算。这样RESCUECOM能够得出一个公正的制造商排名，显示出哪些客户需要寻找第三方电脑维修服务。
RESCUECOM计算机可靠性报告中列出的制造商必须在调查期间达到至少0.75%的市场份额。目前iPad等平板电脑没有包括在调查范围内，RESCUECOM预计此类平板电脑将出现在日后的统计数据中。
前五名最可靠的计算机制造商如下所列，用以计算可靠性分数的数据也一同列在下表中。
(1)截止至本报告日期，以及在今后的报告中，计算机报修率和可靠性得分不包括“其它”计算机制造商。此变动不影响排名顺序。“其它”指所有市场份额低于0.75%的制造商
(2)市场份额数字由IDC提供
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