夏天到了,很多人发现家里的旧空调制冷不像以前那么快了,吹出来的风也不像以前那么冷了,很多用户觉得应该要加氨了。记者在采访中发现,也正是“加氨”这个维修空调中最常见的服务项目目前十分混乱,收费标准也是五花八门。
机构众多无标准
记者了解到,目前从事包括加氨在内的空调维修保养服务的机构众多,既有各空调厂家的特约服务商以及家电卖场组建的售后服务队伍,也有大量社会上的空调维修点,甚至还有很多靠小广告招揽生意的“游击队”从事这项业务。即便是空调加氨的“正规军”,各家在这项业务中的收费也没有统一标准。空调加氨一般是以“压力”为单位,加“一个压力”氨的价格从20多元至100多元不等,据称是氟利昂的品质不同。
还有的维修点则是按照空调的制冷量定额收费,无论加氨多少都实行一个价格,通常1匹空调在100元左右,空调匹数越高则收费越高。而记者以消费者身份拨打了多家空调品牌服务电话后发现,多数空调厂家的官方售后服务人员都表示加氨是按空调匹数定额收费,并且在空调保修期内是免费加氨的。而有消费者告诉记者,很多个体维修点是按照加氨的压力收费的,从二三十元到百元不等。记者采访几个一线空调品牌,相关人士均表示,按空调匹数“明码标价”对消费者来说更加透明,而按“压力”收费容易有“猫腻”。
加氨压力有玄机
空调制冷剂的压力是随气温而变化的,外界温度越高压力就越大,通常在4至6个压力时空调都能正常工作,所以每台空调加氨最多不应超过5个压力。“事实上,空调制冷效果差也可能是室外机太脏、过滤网堵塞、机器故障、门窗密封不好等原因,不一定都是缺氨所致。但一些黑心维修工往往利用消费者缺少专业知识的弱点,谎称空调缺氨,这已经成为了空调维修行业的潜规则。”
另有知情人士向记者透露,其实加氨工人所使用的压力表也是有玄机的,如果想故意蒙骗不懂行的用户十分简单,“既可以把加氨前的压力调得很低,也能把加氨后的压力调得偏高,这其中就有差价可赚,所以按压力收费很容易钻空子。”
家电专家告诉记者,为空调加氨确实是一项比较混乱的行业,目前也没有统一的行业标准。他认为,空调维修服务行业的乱主要在于社会上的服务网点,相对而言,空调厂家和商家做得比较正规。同时他告诉记者,为空调加氨其实是带有一定危险性的工作,因空调加氨引发安全事故的事例也曾出现。因此从事这一行业的工人应该掌握必要的安全操作知识,但目前我国对此并没有强制认证制度。
加氨前要分清机型
目前市面上空调分为定频和变频两种。由于工作原理不同,其使用的制冷剂也不同,在加氨时一定要特别注意。普通的定频空调一般使用的是传统的R22制冷剂,会对空气造成一定污染,而新型的R410A制冷剂则适用于变频空调,属于无空气污染的制冷剂。两种制冷剂在价格上有一定差别,R410A稍贵一些,并且两者不能混用。
由于现在大多数家庭使用的都是定频空调,师傅在上门在加氨时携带的也大多是R22制冷剂。如果家里使用的是变频空调,加氨前最好事先告知售后人员,避免加错氨对空调造成损伤。
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