近日，上海电子产品维修服务协会做了专项调查，发现沪上现有的家电维修工中有八成人员没有上岗证，其中包括许多正规的家电维修公司。专家表示，一方面上海本地青年不愿选择家电维修作为终身职业，造成该行业后继无力；另一方面，外来务工人员的流动性过大，使培训成本升高，不少维修公司难以保证每一个员工都能接受培训。
一些维修公司的经理表示，尽管知道修家电需要有上岗证，但由于招工不易，所以只要能够上门就职，并且具有相应的维修技术，一般不会计较是否具有上岗证。他们认为，一般用户只要维修员工能够帮他解决问题，并不会在意其是否有上岗证。
另一方面，经理们也表示，让每个员工都去接受培训并考上岗证不现实。考虑到现在家电维修行业每年流动率超过30%，几乎没有维修公司会出钱让工人培训考证：由于难以保证员工会一直干下去，培训费用难免就成了一个公司难以预测的巨大负担，同时许多维修公司也认为，新入员工去培训是浪费时间。
上海电子产品维修服务协会的专家表示，家电维修服务行业人才青黄不接现象非常严重，不仅仅是持证上岗的问题，本地年轻人都不愿意从事家电维修，而本地资深技工基本处于中老年阶段，六成多维修工都是外来务工人员。他分析说，一旦这些外地务工人员退出上海，那么上海家电维修服务业将处境困难。
专家建议，希望政府部门能够尽快出手，帮助家电服务业扭转这个局面，最好的办法是由政府补贴开展公益性的岗位培训，让更多有意向从事该工作的人能够免费接受培训。
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