12年老店 环球手机网黄晓璐2011专访

PChome | 编辑: 陈臣 2011-07-11 14:13:00原创

1.手机行业竞争激烈,环球手机网今年能够依旧保持良好的增长态势,是否有什么秘籍?

秘籍还算不上,只是我们环球手机网开店时间比较长久有12年的时间,在手机行业也积累的一些经验,在经营上以诚信为主,为顾客所想,许多老顾客一直支持环球手机网至今,彼此已产生信任感,这样才能越来越长久的就走下去。

2.据说环球手机网在浙江嘉善有分店,当初开分店时怎么会想到在上海以外的地区开设连锁店呢?

在外地开店之前许多网友和客户一直打电话问到我们环球手机网地址在哪里?因为许多网友比较信赖我们,但又不喜欢走淘宝这种网购方式,所以我们想到了在上海就近的城市开设分店,这样就能有效的解决这一问题,而下一步我们将在全国网友比较集中的地区开设连锁分店,更好的满足客户需求。

3.环球手机是12年的老店,当初你们店面有多大,员工多少?初期是不是压力很大呢?

开店之初我们只有一个店铺面积在十几个平方米左右以及3个员工,说到压力现在反倒压力更大,因为店铺扩大要考虑的问题也越多,如果哪一方面出现漏洞就会影响到我们环球手机店的形象。

4.环球手机网在售后服务上体现优势?

首先我们环球手机网在2011年售后方面作出调整,我们在不夜城售价做到手机质量出现问题15天换机保证,其次就是两年硬件保修以及终生软件升级服务。

5.您对未来手机市场发展的看法是什么?

智能手机是主流趋势,我很看好智能手机这块领域,安卓和苹果的IOS发展迅速,而今年诺基亚和微软的合作将会打破智能系统安卓和IOS两方独霸的局面,而形成三国争霸的局面。

6.环球手机为什么新品到货速度如此之快?

这和我们开店12年也有一定的关系,我们在香港和深圳地区都有固定的货源渠道,基本能够做到与香港同步开卖新机。

7.环球手机一直已经营改版手机为主,而现在怎么会想到销售行货呢?

主要是为了满足客户的需求,行货拥有官方服务,有些机型改版机也可能没有,所以才想到销售行货机型。

8.您对未来手机市场发展的看法是什么?

现在因为国家保护知识产权关系,手机市场的山寨机越来越少,这对市场规范化起着很好的推动作用,品牌化竞争将越来越激烈。

9.作为PCHOME渠道长期合作伙伴,您对PChome有何看法和建议呢?

首先感谢PCHOME对于我们环球手机网大力的支持,PCHOME对于推动不夜城的影响力起着重大作用,环球手机网牵手PCHOME已有5年的时间,希望PCHOME越办越好,为网友提供更多的信息资讯。

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