与许多通过代工、贴牌所获得的第一不同,海尔洗衣机的全球第一是自主品牌销量第一,体现的是海尔洗衣机这一品牌在全球市场真正的含金量,是其不断加强自身在技术、品质、品牌规模等方面的综合的结果。
海尔洗衣机靠高标准、高品质的品牌竞争力来改变世界一直以来对“中国制造”的偏见。同其他行业里的成功全球化品牌一样,海尔洗衣机的成功也告诉我们,在成熟的国际市场上,企业的成功不仅单纯以“量”来衡量,同时还要靠技术、品质、品牌、规模等多方面的综合竞争力。
拿被称为计算机领域里蓝色巨人的IBM来说,始终以超前的技术、出色的质量和独树一帜的产品,领导着全球信息工业的发展,满足全球用户对信息处理的需求。人们但凡提及或购买IBM,不仅是因为它拥有全球性的制造和销售规模,更是因为它的高品质让人们觉得这样产品才适合自己。
同样,风靡全球的苹果公司,也令世界各地年轻人为之着迷,这与乔布斯对其品质的苛求和专注是分不开的。他要求产品要极致完美,创新及时到位,员工做事要尽善尽美,他相信“当你拥有了好的产品和品质,人们自然会在你门前排队”的真理。
与国际百年成功企业一样,海尔洗衣机综合竞争力提升,体现在所有细节上。据笔者所知,海尔洗衣机所有产品在设计之初都会经历长期的用户调研,从而保证了产品研发之初就具备过人的竞争力;在确定了研发方向后,海尔洗衣机会调集遍布全球的资源进行研发生产,每款产品在下线前要经过200多道检验程序的严格把关,连一个螺丝钉、一根头发丝的细节也不会漏掉;通过海尔分布在全球的61个营销中心,在为全球用户创造美好体验的同时,也实现了持续、高速得发展。
海尔洗衣机代表了一类以品质为全球用户缔造价值的成功典范,是其销量、技术、规模、品质和品牌等多方面的综合竞争力的体现。宛如一张中国家电的“品质名片”,向世界展示了中国全球化品牌的良好全球视野,同时,也给整个中国全球化品牌的发展带来了启示。
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