7月，骄阳似火，IT界三大件市场却风起云涌，新闻不断。继内存白菜价成为现实、CPU价格又暗地迂回后，硬盘业又传出了一条令人震惊的消息。
硬盘业龙头老大—希捷官方宣布：从2011年7月2日起，希捷将针对Barracuda、Barracuda Green台式机硬盘和标准型号的Momentus 7200转、5400转笔记本硬盘，调整渠道分销质保期为两年。自生效之日起，这一新的质保政策将应用于所有出货的上述产品。而之前在生效日前出货的现有渠道存货仍将享有原先的3年质保服务。同时希捷仍将为Barracuda XT、Momentus XT和企业级及消费性零售产品提供5年质保服务。
据了解，针对本次硬盘质保周期的调整，希捷公司进行了详细的市场调查，统计数据表面：希捷大部分的产品返修都发生在产品使用的最初两年，如果按照原先的3年质保服务，第二年参与质保的用户，将不会享受到换新的优质服务。因此，鉴于第三年参与质保用户数量的有限性同时为了让更多的消费者享受到换新的便捷服务，希捷公司决定开始实行新的两年全换新质保服务，努力将客户支持以及质保服务的其他方面做的更加完善。
首先，“两年全换新”的政策出台后，消费者朋友在遇到售后问题的时候，将会享受到更加便捷优质的服务。在两年的全换新期限内，如果你购买的希捷产品一旦出现任何质量问题，你就可以去售后服务部门，享受更换新盘得优质服务。当然了，通过这一举措，我们也可以发现，希捷公司对于自己旗下的产品的质量是很有信心的，消费者是可以信赖的。
第二个方面，“两年全换新”的政策出台后，将可以进一步的规范希捷产品的市场。俗话说的好，林子大了，什么鸟都有。了解硬盘行情的人都知道，希捷目前几乎占据了硬盘市场的半壁江山，看到这种情况，一些眼馋的不法分子肯定也就盯上了，于是假盘也就出现了。
这些年，假盘可以说是层出不穷，虽然屡次打击，但还是无法根本解决，希捷出台这项政策后，毫无疑问，会对假盘市场造成强烈的冲击。毕竟考虑到成本、规模等问题，希捷在售后这方面跟那些制假作坊相比，还是有无可比拟的优势。我们有理由相信，新政出台后，更多的消费者将会享受到希捷正品行货应有的优质服务，而假盘的存活率也将会越来越低。
其实，了解希捷的用户都知道，希捷的硬盘为代理制，即同一个工厂生产出来的产品给不同的代理商。本次“两年全换新”的政策，希捷也是全面面对联强,伟仕, 蓝德、讯宜以及神码等希捷国内的几家总代理商。
近日，中国区希捷硬盘代理伟仕就表示，他们会切实做好希捷售后新政的贯彻执行工作，努力为消费者带来更多的实惠。最终用户只要购买伟仕代理的希捷硬盘，可享受2年免费包换的服务。其它代理商业也纷纷表示，会把希捷的新服务认真贯彻到分销商，从而最终让终端用户享受到优质售后服务，不会因为代理商自己的私利而在执行过程中让服务缩水。
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