近日，亚信集团CEO兼总裁张振清在接受记者采访时表示，3G时代运营支撑领域更多的机会在于固网，同时，伴随多种增值业务的开展，内容计费、精细化营销等将成为运营支撑市场的亮点。
TD-SCDMA进入友好用户放号阶段，3G呼之欲出，运营支撑领域的企业如何抓住网络演进和升级带来的机遇？近日，亚信集团CEO兼总裁张振清在接受记者采访时表示，3G时代运营支撑领域更多的机会在于固网，同时，伴随多种增值业务的开展，内容计费、精细化营销等将成为运营支撑市场的亮点。
宽带需求推动运营支撑系统发展
3G牌照的发放无疑将是运营支撑市场的一个利好消息。不过，张振清认为，即便3G到来，最为主流的应用还是语音业务。3G网络的速度还不够支持整首歌曲的下载，而且，其资费一般老百姓也承受不了。因此，他表示，这种状况会在一定程度上促进固网应用的发展。
“固网是我们的短板，但也是机会所在。”张振清说，“传统的固定电话计费系统我们参与得比较少，因为那已经形成一个既定的市场格局。目前，我们正在积极参与中国电信和中国网通3G系统的入围测试。”
当前，固定电话的用户数和收入都在走下坡路，而移动通信的资费也在不断下调，只是固话在通话质量上更有优势，而亚信不仅在以往有优势的中国移动、中国联通处继续保持增长，在中国电信方面的业务也取得了进展。“无线加宽带是趋势，一年半以前，美国家庭的应用就是一个宽带接入加一个移动电话，固定电话被替代的趋势越来越明显，”张振清称，“所以，我们也在积极参与固网运营商在3G方面的准备工作。”
亚信今年第三季度业绩不俗，其收入中有相当的比例来自固网。财报显示，亚信Q3的总收入为2870万美元，比去年同期增长22%，核心的电信软件产品和解决方案收益比去年同期增长38%。目前，亚信正在积极参与固网运营商宽带战略的实施。张振清表示，由于ADSL宽带上网用户数增长迅速，给固网运营商带来了可观的利润，因此，固网运营商在不断扩容。在网通方面，亚信的宽带计费产品已经占到该公司60%～70%的份额。
市场将呈现六大亮点
日益增强的市场竞争压力促使电信运营商不断地推出各类新型的营销手段，而所有这些变化都会在运营支撑系统上反映出来。张振清认为，今后，运营支撑系统领域将呈现六个亮点。
一是手机实名制的实施，用户信息量的加大将使其后台支撑系统面临挑战；二是客户统一视图，运营商可以通过它实现渠道的整合，获得详尽的全方位的客户信息；三是内容计费，运营商更关心如何在用户使用的生命周期内更大程度地挖掘用户的价值，特别是在用户数越来越多的情况下，运营商更要对欠费风险进行更好地防范，降低损失；四是业务监控系统，它可以帮助用户及时了解到很多业务层面上的问题，并把漏洞堵上，这对于电信运营商的收入保障和经营分析非常有效；五是应急系统，几千万用户的系统一旦发生事故，如果没有一套完善的故障应急系统保障，损失将不可估量；六是精准化营销，比如，信息产业部即将推行网内套餐可以使用同一个号码，在实行的时候，需要给用户推荐匹配的套餐，既保护消费者的利益，又保护运营商的利益，亚信就在帮助客户做这方面的业务。
虽然各大运营商均会对3G运营支撑系统建设进行较大规模的投入，但它们的实现模式不完全相同。不过，张振清表示，无论哪种模式，亚信将是最后的赢家。“今年年底，如果没有大的变化，我们的业绩会超过去年20%。”他说。
作者：赵霞
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