在面向持卡人的前端服务中，环迅支付设立了 7*24 客服系统。通过这一系统，持卡用户在网上交易中如果遇到问题，可以在第一时间得到解决或引导，同时也保证了一旦持卡人遭遇网络欺诈可将损失降到最低。
在面向持卡人的前端服务中，环迅支付设立了 7*24 客服系统。通过这一系统，持卡用户在网上交易中如果遇到问题，可以在第一时间得到解决或引导，同时也保证了一旦持卡人遭遇网络欺诈可将损失降到最低。
国内网购业经过十余年的探索和发展，已经成为当今销售和购买渠道的最重要组成部分。据中国商业联合会公布的数字，2010年中国网购交易规模约5000多亿人民币。而经过了2011年上半年，这一数字仍在疾速上扬。但与此同时，国内的网络交易环境却始终面临着风险防控短板引发的危机、观望和桎梏。
中国国际电子商务中心主任刘俊生曾指出，电子商务由于其行业特殊性更容易受到失信行为的入侵。网络交易作为一种虚拟的技术,在扩大客户范畴、提升交易效率的同时,也容易放大传统贸易下存在的不良现象。曾经有人这样总结电子商务可能面临的诚信困境，网络的虚拟性给了骗子足够的粉饰空间,国内外买家的众多也给了欺诈者足够的选择范围,而瞬间发生在虚拟空间的跨越时空的千千万万笔交易又给了不法分子足够的藏匿空间。而事实上，国内网购业也正在经历一个“欺诈事件频发期”。国内某网络安全软件负责人日前公开表示，根据其安全中心监测数据显示，互联网每月仅新增钓鱼欺诈网站超过4万个。
欺诈风险属操作风险范畴。纵观过往的欺诈案例，诸如信用卡套现、盗卡、伪造卡、钓鱼网站等网上支付诈骗等，欺诈犯罪手段并不高明，受害者之中也不乏高学历、高智商的人群。当欺诈交易发生时，指责客户风险防范意识的不足多有失公允。应该说在一定程度上，银行与非金融支付机构的其反欺诈管理在意识、技术和机制上也确实存在漏洞和不足。业内人士称，国际上一些反欺诈的IT技术确实对欺诈风险控制有极大的促进作用。但任何模型建立的基础是有大量历史数据积累，通过海量数据及科学的模型才能得出结论。而中国相关业务发展时间尚短，全行数据大集中也就最近几年，某些银行甚至数据大集中都未实现，模型的效果可想而知。
但另一方面，国内一些第三方支付企业则通过先期引入国外较为先进的运营经验，并在风控硬件设施不断完善的基础上，通过更细致化的服务，在某些方面具备了更出色的风险控制能力。正因如此第三方支付企业在保障交易安全，降低网络欺诈行为中的重要性将日渐突显，而第三方支付与银行联合起来加强与不同机构进行更为深入的合作，共同打击欺诈行为，保障网络交易安全也成了大势所趋。
迅付信息科技有限公司(环迅支付)是国内最早成立的第三方支付企业，并于今年获得了央行颁发的首批《支付业务许可证》。作为国内唯一一家曾经同时获得 VISA 和 MasterCard 颁发“最佳风险控制奖”的支付企业。在面向持卡人的前端服务中，环迅支付设立了 7*24 客服系统。通过这一系统，持卡用户在网上交易中如果遇到问题，可以在第一时间得到解决或引导，同时也保证了一旦持卡人遭遇网络欺诈可将损失降到最低。电子支付的安全性始终是第一位的。为了保证在线支付的安全，环迅支付在多年前就成立了风险控制中心，并通过了国际 PCI-DSS CLASS 1 信用卡安全认证。目前，环迅支付已经构建了以风险控制中心为主体，A.N.T. 信用卡反欺诈系统、 NetScreen 硬件防火墙、 MD5 数字签名、 PCI-DSS 认证、 SSL 数字证书加密以及密码安全控件相结合的金融级的安全控制体系，以此大幅提升了通过其平台资金的安全级别。
电子商务的最终价值来源于生活。而电子支付应用如今也早已深度渗透到诸如网购、机旅、转账、生活缴费、基金、债券、炒股认购等各个生活领域之中，其价值链环节在不断地影响着国民经济和国民生活质量。在此背景下，可以预见的是短期内更多诸如网络钓鱼或是其他的欺诈手段还将不断涌现，这对于即将承担起更多支付职能的第三方支付企业而言可谓任重而道远。
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