美格EPS全球服务专递一周年火热“升级”

互联网 | 编辑: 徐晓赟 2006-11-28 00:00:00转载-投稿

2005年,为了更好地为消费者服务,全球顶尖的视讯科技设备供应商美格在原来的优秀服务基础上,进一步推出了“EPS”全球服务专递的服务品牌!

2005年,为了更好地为消费者服务,全球顶尖的视讯科技设备供应商美格在原来的优秀服务基础上,进一步推出了“EPS”全球服务专递的服务品牌!

EPS是美格品牌价值“EXPRESS”的缩写,意为“快速”、“专使”,是服务品牌的核心,而E、P、S又分别代表着美格服务品牌的“热忱(Eagerness)、专业(Profession)、快速(Speed)”的核心服务宗旨。

值此“EPS”全球服务推出一周年之际,随着西方感恩节的到来, 美格结合以上“热忱(Eagerness)、专业(Profession)、快速(Speed)”三大核心服务宗旨,推出“感恩三级冲击波”活动,从11月20日至11月30日的感恩第一波“感恩用户,真实演绎”与“感恩宣言,真情抽奖”;感恩活动第二波“感恩关注,专业解答”,到12月1日至12月30日的感恩第三波“感恩放送,特价回馈 ”。一场让消费与服务密切关联的活动,让美格“EPS全球服务专递”在感恩节中火热“升级”!

高于国家标准,热忱到家

为了让消费者享受到高质量的服务,美格的“EPS全球服务专递”,推出了远远高于国家相关三包规定标准的“1+3”服务模式,任何符合相关规定美格显示器用户,均可得到1个月免费包换,3年免费保修,另外十大重点城市:北京、南京、杭州、西安、武汉、广州、深圳、上海、成都、沈阳的个人用户还可享受1年内,行业用户3年内的凭相关票据和三包卡等将率先享受美格上门服务,是国内显示器服务市场的一大创新举措。

在三包承诺的基础上,以诚心为您的工作原则,美格人相信将彻底解决因商家代理变更或是用户异地使用变更带来种种售后服务的麻烦和不便,让您真正后顾无忧。

专业队伍,打造专业服务

我们相信专业的队伍才能为消费者提供专业的服务,所以在全国范围内设立44家专业服务中心,组成近400人的高效服务团队。

而美格的EPS“绿色通道”,则打破一般显示器厂家的服务流程:用户→经销商、代理商→厂家这中模式,任何美格显示器问题,用户均可直接咨询美格总部客户服务部门沟通解决,这样就可以节省消费者的时间和精力。

快速反应,服务快人一步

美格承诺当地总代理交换是1个工作日内完成,同城送修则保证在2个工作日内完成,而异地寄修,在3个工作日内也能够完成。
美格EPS服务推出已经一周年了,后续美格将进一步完善服务机制,加大网点建设、提高维修技术,为您不断提供更优质的服务,力争打造完美服务!

免费服务热线号码:800-830-6285 (周一至周五9:00-21:00;周六至周日9:00-17:00人工接听,其它时间为自助式语音服务) 网点接待时间:周一至周日9:00-18:00 服务监督热线:800-830-6285

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