目前,有些玩家反映网络连接不畅,出现个别的无法开启游戏或者游戏中出现卡机的状况,经过整理汇总玩家反馈的此类情况有关信息,我们特别根据以下有可能导致出现网络连接不畅的原因,提供相应的解决方法,希望能对大家有所帮助,并祝您游戏愉快!
问题一
A:我点击游戏开始后,有时显示我不能连接,然后被弹回房间,这是怎么回事?
Q:请确认您目前的游戏版本是否正确的公测版本:
如果还是内测版本的话,请卸载后重新在官网下载并安装公测版本;公测客户端下载地址:soccer.9you.com/download_01.html
如果确认是公测版本,请查看是否出现报错信息,一旦出现请将该信息进行提交。
问题二
A:我能够顺利开启游戏,可是在游戏中出现卡机的情况,不能顺畅游戏,我该怎么办?
Q:首先请查看您是否执行了以下操作:
1、 游戏时,同时开启QQ等聊天软件;
2、 游戏时,开启了很多网页;
A:是的,我同时开启了QQ/很多网页
Q:请先关闭QQ或者网页后,再重新进入游戏。
A:我没有执行以上操作
Q:请查看您是否选择进入了与您的所在地/网络服务商不符的游戏大区。比如,您在上海,却选择进入华北大区(正确的是华东大区)/您使用的网络提供商是电信,却选择进入网通大区(正确的是电信大区),这些都可能导致网络状况不良,请务必选择进入相符的游戏大区。
问题三
A:我在游戏过程中,突然被弹回游戏房间/弹出游戏,这是怎么回事?
Q:首先请立即到官网查看您所在游戏大区的服务器状态,如果此时显示该服务器为拥挤或维护的状态,请稍后尝试进入;
A:我所在大区的服务器显示空闲或良好的状况
Q:请检查是否开启了相关的非法程序,如果有,请立即关闭并尝试重新进入游戏;
A:我没有开启过任何非法程序
Q:可能同一房间其他玩家的网络状况不良,从而影响到您的网络连接,请更换游戏房间或者重新进入游戏
希望我们的办法能帮助您顺利进入游戏,畅快感受足球激情,如有问题请及时与官网客服联系,我们将全力为玩家服务并提供更好的游戏环境。
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