用户在使用 Office软件过程中总会遇到各种疑难问题，比如，用户经常会发现有些功能选项、函数、图表不会用，这种情况下，如果有专业的服务支持就可以让用户使用“无忧”。
用户在使用 Office软件过程中总会遇到各种疑难问题，比如，用户经常会发现有些功能选项、函数、图表不会用，这种情况下，如果有专业的服务支持就可以让用户使用“无忧”。
金山办公软件近期发布的WPS Office2012为用户提供7x12小时的专业技术团队，通过客户端在线支持、电话热线、WPS知道平台、微博反馈通道等多种方式随时随地为用户提供各种问题解答及指导。
客户端在线支持
客户端在线支持可以为用户带来很多便利，用户在使用WPS Office2012的过程中，如遇到某些功能不会用，可以直接点击页面右上角的“？”问号帮助图标或按F1键进入WPS Office知识库，在WPS Office知识库中可以通过关键字查找的方式搜索到相关问题的答案。
微博反馈通道
在微博交流高度盛行的今天，WPS Office分别在新浪和腾讯成立了WPS新浪官方微博和WPS腾讯官方微博，并有WPS Office专业技术支持人员在微博随时消灭零回复，用户只要发送微博并@WPS，其提到的任何问题和建议都会得到专业人员的回复。
电话反馈热线
不喜欢通过网络交流的用户，可以通过热线电话直接与WPS Office的工作人员进行交流。WPS Office提供了7x12小时的专业技术团队，随时帮用户解决各种问题，无论是建议、反馈、还是求助，都会得到最耐心的解答，以及最细致的服务。
WPS知道平台
WPS知道平台是金山办公软件联合百度共同建立的，“WPS知道”页面集合了百度知道上所有关于Office的网友提问。无论用户是在使用WPS或是使用微软Office过程中遇到问题，无论用户是在“百度知道”或是“WPS知道”上提问，都可以在第一时间得到WPS Office专家团队图文并茂的专业指导。
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