如今,手机成为了人们生活中的一项必需消费品,其更新换代的速度也远远超出我们的想象。从普通手机到3G手机再到时下潮爆的智能手机,随着技术的与时俱进,消费者不断变化着自己的需求,这就促使手机零售行业也必须跟上时代的节奏,推动自身的发展与创新。现代的零售业不再只是简单的卖东西,它是一个关系到服务、促销、形象等事无巨细的复杂体系。
易天手机数码是中国最大手机代理商天音通信之全国性零售连锁机构,易天的目标是在激烈的市场竞争环境下,发挥创新的精神,做行业的领头羊,用行动做市场的领跑者和消费者的引导者。
经过16年的磨炼与发展,易天已然形成了自己独有的品牌文化。“时尚、专业”是易天的品牌定位,而易天的橙色新LOGO,简洁自然大气,给人眼前一亮的感觉,品牌外表更是温暖人心,有着明亮、华丽、健康、兴奋、温暖、欢乐、辉煌、以及容易动人的色感。这就是易天,用语言,美术,肢体形象,物质等表现形式组成的品牌符号。在这个大家庭里,谁都不是一座孤岛,易天品牌的凝聚力与活力来自于易天广大员工对共同事业的理解与追求以及共同的信念与价值观。
品牌的缩影是营销,而营销的真谛在细节。从“请消费者注意”,到“请注意消费者”,在硝烟弥漫的战场上,服务和专业,做透细节,永远是易天的一张王牌。易天的企业核心价值观是恒守仁本、坚持诚信、服务客户、追求卓越。16年来的诚信服务为易天赢得了良好的口碑。现在,易天正努力将诚信营销提升到更具魄力的品牌营销,树立更受广大顾客喜爱的品牌形象。
易天不仅专业,除了多年来专注于品牌建设的各个领域,易天用心做透了营销的每个细节,易天每家门店的员工不仅是销售人员,更是一名“营销人员”,他们对产品卖点与品牌优势的介绍超脱了烂熟于心的境界,这些来自于易天系统严格的培训,更来自于易天员工的自豪感与向心力,他们对自己经营的品牌、装修风格、产品信心十足。
顾客至上,是服务行业的真理。易天一直“以人为本”,把用户体验当作易天品牌的灵魂,不断带给消费者最佳的服务体验,引领时代的潮流。易天秉着注重消费者的心理感受、购物体验,树立企业良好品牌文化的终端形象, 将爱注入,将心注入 ,用更专业贴心的态度去服务于新老顾客。秉着为消费者着想的服务理念,让消费者走近易天,爱上易天。同时,易天的员工努力走进顾客的心里去,坦诚对待老客户,热情对待新客户,对待急客户有速度,对待大客户有品味,做到顾客第一的服务理念。用橙色的激情去演绎绚丽的品牌文化。
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