提起IT消费模式,北京的消费者能想到的也就是电脑城和家电卖场。殊不知,另有一种IT消费模式正在全国红火起来,去专业的超市买电脑,正成为消费者面临的另一选择。而这种逐渐普及的IT消费模式,正是源自于IT行业发达的欧美地区。
IT连锁模式风靡欧美
其实在欧美地区,国内的电脑城这种销售模式并不存在。欧美国家的IT零售业基本上是从零散的个体零售店面直接过渡到连锁模式。当然,它们同样也经历了目前国内现有的“制造商——渠道——零售——用户”的发展模式。在发达国家,随着IT行业竞争的加剧,在经过一轮轮市场洗牌之后,传统的IT渠道代理模式受到极大冲击,传统IT分销商几乎殆尽,取而代之的就是如今北美的CompUSA以及英国的PCWorld等IT零售连锁企业。
在欧美,CompUSA、PCWorld这些IT连锁大卖场几乎成为了当地电脑、数码、办公等产品的主要销售渠道。专业化、连锁化,正是这些IT连锁大卖场的显著标志,而这些专业化的IT零售卖场,大都拥有上百家店面和数千名有专业IT知识的员工。在这样的大环境下,均衡分布的卖场,以及卖场的店面环境、售前顾问式服务、售后快速的维修以及统一的行业标准都为消费者的购物带来方便,并倡导人性化、个性化的消费,杜绝了国内IT黑幕等现象的发生,从而将明明白白消费的含义贯彻到底。
行业人士分析表示,欧美IT零售连锁企业的成功,就在于其经营理念和模式的先进性,以规模化连锁经营取得了传统分销商难以获得的规模效益,并且较之传统IT分销商在服务和专业性上的优势更加明显。从一定意义上说,正是这些企业提供的差异化和专业化的竞争服务在很大程度上吸引了消费者,从而决定了消费者的购买。
国内IT零售业面临转型
另人欣慰的是,目前国内已经出现了这种IT消费模式。在华东地区IT零售业叱咤风云的宏图三胞PCMALL,就是凭借这种模式迅速得到扩张。据了解,成立于2000年的宏图三胞公司,自成立之初起就充分借鉴了国外企业的先进经营模式,将"沃尔玛(Wal-mart)的规模连锁、戴尔(DELL)的个性化定制,麦当劳(McDonald’s)的标准化服务"三者的管理理念与营销模式巧妙融合,并结合中国的IT消费现状,独创了符合中国IT市场国情的"WDM"连锁运营模式。
强调以服务和专业取胜市场的宏图三胞公司,依靠“WDM”的先进理念与模式,在市场上取得了与CompUSA、PCWorld等国际IT零售巨头异曲同工之妙。目前宏图三胞在华东地区拥有店面近百家,年营业额近百亿元,并连续三年被IDG、CCID等数据公司、行业机构公认为“中国IT专业连锁第一强”;在2006年国家商务部公布的全国连锁30强中,宏图三胞名列第19位,成为IT零售行业的排头兵。
上述人士指出,依靠专业化、连锁经营的思路,这种IT消费模式已经在国外获得了巨大成功,迅速抢占了市场话语权,并有大举进军中国这个庞大的IT消费地区之意。国内传统IT零售模式虽然有一定的消费基础,但鉴于优劣性的比较,专业化的IT连锁超市已经成为IT零售业的大势所趋。
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