上海 , 2006 年 12 月 8 日 – 北美 最 大的消费电子零售商百思买 ( 纽约证交所代码 :BBY) 今天宣布位于上海徐家汇中心商业区的中国首家百思买门店将于十二月底开始试营业。目前，公司已基本完成 300 多名门店员工的培训。培训前后历时二个多月，集中进行了对顾客的服务、产
上海 , 2006 年 12 月 8 日 – 北美 最 大的消费电子零售商百思买 ( 纽约证交所代码 :BBY) 今天宣布位于上海徐家汇中心商业区的中国首家百思买门店将于十二月底开始试营业。目前，公司已基本完成 300 多名门店员工的培训。培训前后历时二个多月，集中进行了对顾客的服务、产品专业知识的培训，同时引导员工深入理解百思买的企业文化。开业前的门店运营准备已按计划进入最后阶段。
百思买中国区总裁吕维民表示：“我们花了相当多的时间学习并了解中国消费者，百思买在国内第一家旗舰店的开业让我们感到非常激动。这家店拥有百思买 全球连锁门店最高 标准；与此同时，通过对中国消费者的研究，针对他们的特点，我们也在产品选择、服务以及价格上做出调整。我们非常有信心，本地消费者一定会在百思买找到一种全新的的购物体验。”
百思买上海旗舰店共占四个楼层，坐 落于徐家汇商圈飞雕国际大厦（原江山大厦）的三至六层，总面积约 8000 平方米。整体布局也从顾客角度出发，力求体现百思买极力推出的“非‘烦'购物体验”。门店内还将包括三个专业品牌区域：专为消费者提供高端影音产品的 Magnolia 极品影音世界，提供全套厨房解决方案、云集各大品牌精品厨房小家电及高档厨房用品的“妙趣厨房”专区，以及提供专业电脑技术服务的 Geek Squad 。
所有员工都由百思买公司雇用，实行非佣金制销售模式。 员工统一着装，穿蓝色上衣和卡其裤，经过良好受训，他们将能够提供无偏见的购物咨询顾问，帮助顾客根据自身需求和预算选择最适合的产品方案。
百思买对员工的招聘非常严格，所有入用的员工都经过了四轮筛选。百思买衡量候选人的标准不单单是看个人资历，更重要的，或者说百思买首要看中的就是应聘者的热情—— 聆听消费者需求的热情、为消费者提供宾至如归服务的热情。
所有百思买的店员都接受了为期两个多月的专业培训。培训的第一部分是公司文化、企业价值、公司政策、安全、防止亏损、顾客服务及销售。接着店员还要接受深入的、各自部门的产品培训，百思买传授他们如何聆听消费者的技巧和方法，及各个销售部门的 SOP （标准营运流程）。标准营运流程是在百思买最佳实践经验基础上所制定的，以此确保各门店和各部门都能传递统一的高标准服务质量。
百思买为每位员工指定了一位资深同事作为指导员，让他们结队工作一个月，从中相互学习。而产品培训则是长期的，以便确保他们了解并掌握最新的技术和产品信息。
百思买国际首席执行官 Robert Willett 表示：“百思买是一家以员工为动力而发展的公司，我们在培训员工方面的投入非常可观，因为我们深信门店员工是最靠近顾客的，只有依靠他们的创意和反馈，百思买才能不断优化顾客的购物体验。”
2005 年， 百思买被财富杂志提名为“ 最受尊敬的公司 ”，在北美零售行业名列第二位。
关于百思买集团
百思买（纽约证交所代码 :BBY ）名列财富 100 强公司，是一家创新的、持续增长的、并提供卓越客户服务的公司，在美国、加拿大和中国拥有 1090 多家连锁店。我们的员工以科技娱乐产品与消费者进行沟通，为他们的生活提供便利及乐趣。我们销售消费电子产品、家庭办公室、娱乐软件、家用设备及有关服务。公司总部位于美国 明尼阿波利斯，旗下包括 Best Buy (BestBuy.com and BestBuy.ca), Future Shop (FutureShop.ca), Geek Squad (GeekSquad.com and GeekSquad.ca ), Magnolia 视听 (Magnoliaav.com), Pacific Sales (pacificsales.com), Audio Visions (avisions.com) 和五星电器。我们致力于为社区提供志愿者服务并创立 百思买儿童基金。
百思买中国
2003 年 9 月，百思买公司在上海设立百思买集团跨北美之外的第一个分支机构——美国百思买采购有限公司上海代表处。 2004 年 1 月， 在上海保税区设立外商在华独资公司——百思买国际贸易（上海）有限公司；同年百思买分别在深圳和北京设立办事处。 2005 年百思买宣布将在中国开展零售业务。 2006 年 5 月，百思买控股并购了中国第四大电器和消费电子零售企业江苏五星电器公司。
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