元旦即临，三大运营商掀起了更大力度的促销热潮，力求2012年伊始取得圆满的“开门红”。但在短平快的促销热潮之中，与销售脱节的服务也一直是消费者诟病的地方。如何在大力促销的同时，保障服务品质，现已成为运营商需要学习的必修课程。
元旦即临，三大运营商掀起了更大力度的促销热潮，力求2012年伊始取得圆满的“开门红”。但在短平快的促销热潮之中，与销售脱节的服务也一直是消费者诟病的地方。如何在大力促销的同时，保障服务品质，现已成为运营商需要学习的必修课程。
工信部规范宽带市场，运营商筹备提速降价抢市场
近日，工信部部长苗圩表示，将规范宽带市场竞争行为，加大对恶性市场竞争、阻碍互联互通、资费违规等行为的查处。明年将争取国家政策和资金支持，加快推进3G和光纤宽带网络发展，扩大覆盖范围；以提速度、广普及、惠民生、降价格为目标，实施宽带上网提速工程；并继续推动建立普遍服务资金，深入实施通信村村通工程和信息下乡活动。
据业内人士透露，三大运营商已接受工信部调控，现正着手筹备提速降价事宜。其中，中电信作为国内宽带市场巨头，已经率先在上海等城市，全面免费升级固网宽带至20M-30M，网速一夜翻十倍，深得用户好评。其他省份城市将借助元旦春节促销时机，全面提速降价，将引发新一轮市场竞争变化，此举或将大幅度提升现有网民数量。
一个电话宽带到家，浙江电信促销与服务相得益彰
元旦春节期间，是宽带业务办理的旺季，但与促销脱节的服务一直遭受消费者诟病。为此，浙江电信通过深入的市场需求挖掘，通过创新的服务型促销方式，实现了促销和服务两头兼顾。现在消费者只需要拨打10000一个电话，即可享受到浙江电信提供的专业专人上门服务，为每个消费者量身打造属于自己的专属私家网络。
这就是近日浙江电信推出的“一个电话宽带到家”的快捷服务。此服务可让消费者在最短的时间内使用上电信宽带。同时，为保障“一个电话宽带到家”的服务质量，浙江电信发布了宽带“宽心”服务承诺。保证一个电话，一无条件受理，二48小时装机，三24小时修障，四提供7×24小时专家在线咨询，五超时双倍补偿。
浙江电信通过“一个电话宽带到家”的快捷服务，让冬日里的消费者感受到了贴心般的温暖，同时对元旦春节期间电信的促销方案有了十足的兴趣和信任。以服务彰显电信宽带品牌优势，让广大消费者感受到电信宽带在网络、带宽、技术支撑、业务服务的优质，这就是电信深受用户喜爱，并不断引领国内宽带发展的原因之一。
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