移动返话费苦乐不均部分用户获信息 

互联网 | 编辑: 张蓉 2006-12-13 17:00:00转载

昨天,一条北京移动促销的短信在北京“疯传”。

“尊敬的客户,如您10、11、12月累计话费(不含信息费)达到360元,编辑短信‘801’发送到10086,将在2007年1月获赠50元电子充值卡”。昨天,一条北京移动促销的短信在北京“疯传”。据了解,本次返还话费活动仅限北京移动全球通用户,截止时间为12月12日17点整。

有趣的是,这条短信并非人人有份,只有部分全球通用户成了幸运者。于是那些收到“红包”派发短信的机主又纷纷把喜讯转发给了亲朋好友。“开始我还担心是诈骗短信呢,因为其他同事都没收到。”机主王先生说,“后来一看是10086发的,我就立刻回了过去”。很快,王先生又接到10086的回复:“尊敬的客户,您的申请已提交。”受王先生影响,孙小姐也赶快给10086发了一条短信,但回复却是:“尊敬的客户,您的业务正在受理中,请稍候。感谢使用短信营业厅。”

“这有点不合适吧”,今天一早才知道话费返还一事的冯先生表示了自己的不满,“我还是全球通金卡客户呢,为什么不通知我呢?”针对机主的不满情绪,记者为此咨询了北京移动,10086的客服人员告诉记者,红包派送确有其事。不过由于此次返还话费活动仅向随机抽取的部分用户发送了短信通知,所以只有部分全球通机主收到了短信。对于两个版本的回复,她解释说,“您的申请已提交”表明返还话费的申请已经成功;但如果机主收到的是“您的业务正在受理中”,则是由于当时系统繁忙,表明申请没有成功。
(记者马佳)

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