根据信产部和运营商的计划,到12月15日为止,终端企业向运营商提供的最后一批TD手机将到货,运营商的放号工作也将在12月中旬,由重要友好用户进入到社会友好用户放号阶段。
友好用户需要签订试用协议
从10月底和11月初开始第一批重要用户和专业用户的放号,11月中、下旬开始第二批重要用户、友好用户和专业用户的放号,从12月中旬开始,运营商可以根据情况开始社会友好用户的放号“我们现在又不知道下一阶段该干什么了。”近日,一个TD终端企业的负责人对记者感慨道。
记者近日获悉,根据信产部和运营商的计划,到12月15日为止,终端企业向运营商提供的最后一批TD手机将到货,运营商的放号工作也将在12月中旬,由重要友好用户进入到社会友好用户放号阶段。
因此,完成供货工作的TD终端企业已经基本完成了这一阶段工作,并转而进行双模终端的研发,但具体的工作部署仍然需要等待信产部下一步的安排。
友好用户需要签订试用协议
按照信产部的要求,友好用户的放号工作由信产部领导,由运营商总负责,并由设备商和终端商参与配合。从10月底和11月初开始第一批重要用户和专业用户的放号, 11月中、下旬开始第二批重要用户、友好用户和专业用户的放号,从12月中旬开始,运营商可以根据情况开始社会友好用户的放号。
“我现在每天都可以拿到我们的终端在各地的试用数据和反馈信息。”一家TD终端企业负责人表示。记者了解到,友好用户虽然可以免费获得终端,并且免除一切通话费用,但是用户必须要跟运营商签订试用协议,并且每两周要向运营商反馈一次试用信息。
此外,运营商在这个过程中,也要提供及时全面的客户服务,比如开通客户服务专线,为用户提供试用咨询,并且会有专门的工作人员直接跟踪每一个试用用户,收集试用信息,如果遇到终端方面的问题,运营商也会有专门的维修服务点,同终端企业一起做好问题终端的维修及升级服务。
记者了解到,信产部在这次放号过程中,对终端提出了严格的测试指标,比如呼通率要在95%以上,掉话次数少于2%,死机不能超过一次等,如果不能达到这些指标,终端企业被要求在尽可能短的时间里实现优化。
同时,TD终端在这次放号期间要实现不同网络之间的互联互通和异网漫游。“政府给了企业一定的空间,只要能基本满足用户要求,终端和设备都可以在这个过程中继续完善,毕竟放号的目的就是为了能发现在试商用过程中可能遇到的并且需要完善的问题。”上述企业负责人向记者解释。
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