中国移动客服中心的工作人员明确表示，充值卡的有效期是不会取消的。
市民刘女士反映：我是快70岁的退休老人，用神州行手机充值50块钱，只能打3个月，要是用不完，电话就不能打了。我们夫妻俩平时用电话不多，每次都用不完，只能快到月的时候再往里续钱。希望手机充值卡不要有时间限制，特别是我们这样的老年人，用着太不方便。
回复：中国移动客服中心的工作人员介绍，神州行充值卡的有效期是90天，如果到时候没有继续充值，卡便进入保留期，只有继续充值才能使用。工作人员明确表示，充值卡的有效期是不会取消的，“要是一直都有效，就没有利润了。”工作人员称，神州行已经推出了10元、30元的小面额充值卡，适合这样的老年人。对于市场上的这种小面额充值卡售价高出面值的情况，工作人员解释说，在移动的营业厅会按原价出售。
记者 郭莹
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