“我邮箱登录不上，能借你的邮箱用户名和密码发个邮件吗？ ”自从答应了“同事”从MSN上发来的要求后，张先生近日连肠子都悔青了：不但自己的账号如肉包子打狗一去不回，身边好友更不断被黑客冒充他的名义要求代充手机卡、宽带费。更绝的是，骗子还改了备用邮箱和验证手机，彻底断了他找回密码的后路。
在节后MSN诈骗升温的情况下，出于微软严格的隐私政策，用户资料遭篡改后找回密码的流程十分繁琐，因此而给了盗号者行骗的“黄金时间”。不少受害者建议是否能开辟特别通道，先将账号冻结再慢慢要求举证。微软方面称，会向产品部转达上述问题。
MSN好友挨个遭骗子“谈心”
为了找回自己的MSN密码，张先生近两天四处奔波，连上海的微软办事处都打了好几个电话，却还是束手无策。
“上周五，有个很熟的同事在MSN上说他自己的邮箱挂了，借我的用户名密码发封要紧邮件。 ”张先生告诉记者，他大方告诉对方不久后，那名同事却气急败坏地当面通知他“我被盗号了，别信”。大呼不好之后，张先生立刻登陆自己的MSN，发现密码果然也被改了。
不久后，张先生的MSN好友就被一一“谈心”。 “那骗子一上来就套近乎，肉麻地说 ‘我是××(张先生名)’，然后恳求我帮他交宽带费。 ”张先生的同事周小姐告诉记者，她感到事有蹊跷，认为把钱打到支付宝账户比较安全，对方却一再要求她直接缴费，后来只能作罢。其他人则陆续被要求代充手机话费、购买游戏点卡等。
张先生表示，这种盗号就像滚雪球，每个人在MSN上的关系链都成为骗子的板上鱼肉。 “在我之前，已经有人被骗掉3000元了。骗子号称急需转账但银行排队的人太多，听的人心一软就把钱汇了，损失惨重。 ”
找回密码后路被断急煞人
当张先生第一时间试图找回密码时，发现为时已晚。随着盗号者手段不断升级，他与hotmail账号绑定的备用邮箱和验证手机也已被改掉，被阻断了后路。
记者查阅微软Windows live客户服务中心的条例发现，用户重置密码有三种方式，一是通过电子邮件接收重新设置链接，二是通过注册时设置的安全问题验证身份。 “我邮箱被改了，新密码直接发到骗子邮箱去，改了也白改；安全问题我是随便乱打的，自己也忘了答案了。 ”张先生表示，他只能寻求第三种方法，需要填一份非常详细的表格，包括账户曾经使用过的密码，曾经发过的hotmail邮件标题、收件人邮件地址、创建过的文件夹命名和信用卡信息等等。
“问题是，我平时很少用hotmail发邮件，顶多就是在线传传文件。但微软的客服人员说，在线传输的文件名称他们那里看不到，不能作为证据。”张先生表示，这下他彻底没了辙，只能自认倒霉。
建议微软开辟防骗特别通道
记者从一些第三方安全机构了解到，春节后MSN诈骗目前呈现激增之势，已有不少人上当。 “关键是找回密码的流程太长，就算填完表也要等待客服在 24小时内审核，那时候黄花菜都凉了，骗子早把好友骗完一圈了。 ”不少受骗者建议，微软能否能像银行一样酌情设置一个特别通道，对于存在争议的账号先行冻结，再慢慢接受举证，防止更多受害者出现。对此，MSN中国公关部负责人吴小姐昨天表示，会向产品部的技术人员转达这些问题。
微软方面表示，对于诈骗问题，建议用户果断进行举报。MSN2011版用户可打开与好友的对话框，将鼠标滑动至好友头像处会显示浮层菜单，选择 “报告为账户消息泄露”，点击“报告为可疑”；MSN2009版可点击好友头像左侧下拉按钮，出现操作菜单，选择 “阻止并举报不良信息”，点击“是”进行举报。
MSN方面还警告用户称，近期还发现有不法分子打“温情牌”，向好友(无论在线不在线)发送貌似温馨的问候，如“我刚刚给你点了一曲好听的歌，拨打××××××自己听吧！”等，实为骗取拨打收费音乐电话牟取暴利，切勿轻易上当。
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