最近的这两天,在百脑汇电脑市场老是看到有人抱着个机器往电脑医院跑.Beyond一问原因.
(店员):"嗨,还不是那CIH吗!"
(Beyond):"啊?CIH又从现"江湖"了.这个"大魔头"不是去年已经被打入"地狱"了吗?"
(店员):"这不,今年又回来了?嗨!"
(Beyond):"不会吧!?!?!?!"
为此,电脑城里刷BIOS的工作好像又"红火"起来了.
Beyond还在市场里看到一客户为了此事和商家争执了起来.
事情是这样的:
一客户抱着机器来到商家处,准备进行维修.(原因是点不亮了)商家按照规矩先给机器通了电,机器起动,电源灯正常,但没有起动的自检声.(这一般就是中CIH的症状)然后打开机箱的挡板,更换的芯片、内存、显卡后毛病依旧.最后怀疑是主板问题,便拿出检测主板的检测卡,一测是BIOS出问题.(被CIH改写了)原因查出后商家认为是客户自己操作不当,所以导致BIOS被病毒侵害,造成机器点不亮,是不在硬件保修范围之内的.而客户却坚持认为自己的电脑在商家处购买的,商家就应该有义务负责保修.为此双方开始争执了起来.
其实像主板"中毒"这样的问题,应该是客户本身要负些责任的,而商家也并非能摆脱保修的义务.因为刷BIOS对于商家来说并不是一件很困难的事情,(只要找到同样型号的主板就可以了)对客户来说却是有一定难度的事.而客户自己在平时用机器的时候,也要注意防范病毒的感染,因为像CIH这样的病毒是破坏性很强的.(客户应该平时就要装一些正版杀毒软件,还要定时更新.)
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