浙江纳爱斯集团是专业从事洗涤和口腔护理用品的生产企业。自1994年以来，完成各项经济指标连续11年稳居全国行业榜首。纳爱斯集团总部位于中国"浙江绿谷"丽水市，在湖南益阳、河北正定、四川新津、吉林四平和新疆乌鲁木齐建有五大生产基地，与总部在全国形成"六足鼎立"之势，是目前世界上最大的洗涤用品生产基地。年产洗衣粉100万吨、液体洗涤剂30万吨、香肥皂28万吨、牙膏2.5亿支。洗衣粉占有中国市场40%以上的份额，肥皂占有超过67%的市场份额，液体洗涤剂产销量多年来稳居行业前茅。集团拥有纳爱斯、雕牌两大名牌四大系列四百多个品种产品。
纳爱斯集团面临的管理瓶颈
纳爱斯集团的信息化工作稳健、实在，不浪费投资。由于纳爱斯集团下有6家直属公司，5大职能部门，32个科室部门，每天内部工作会议、往来单位的接待等事项非常繁忙，平均每天有120多个会议或者接待任务。纳爱斯为了提高工作质量，加强企业内部管理，避免干扰等因素，2006年初专门建成了一座四层的会议楼，有60多个大小不等的会议室供各部门使用。但是，管理的问题随之而来，一些特殊的会议室的使用，例如贵宾室、多媒体会议室，经常发生资源的冲突，公司行政事务处意识到要完善公司的规章制度，除了有一套规范的规章制度外，更要有可操作性和执行力，同时要有一套基于协同管理的内部信息管理系统来保证企业制度的执行。基于简约、实用的原则，纳爱斯集团最终选中了任我行协同CRM，任我行协同CRM既融合了内部OA的功能，包括内部公告、工作流程、文档管理、企业文化建设等，又包含了往来单位的基本信息和各种关联信息，将外部的业务流程和内部的工作流程结合起来。
任我行协同CRM给纳爱斯集团带来的收益
应用任我行协同CRM后，象会议室的管理问题得到了很好的解决：首先，会议室使用要预约，申请人可以在线查看会议室的占用时间、占用部门等情况，预定人数合适的会议室，其次，要说明会议室的使用目的，使用时间，使用要求提前告诉行政相关部门，例如鲜花水果、空调、投影仪等，会议结束后，使用部门提交一份会议记要，并对会议室的使用满意度打分。由于后期纳爱斯集团要独立核算，会议室成本也要分摊给各部门，任我行协同CRM提供了很好的会议室的统计功能。
任我行协同CRM还帮助纳爱斯集团建立了往来单位的数据库，包括政府部门、供应商、合作伙伴、常用客户等。同时，任我行协同帮助纳爱斯打造优秀的企业文化，包括管理制度、内部沟通途径、领导专栏等。跟预算对比，纳爱斯集团节约了三分之一的资金和人力，将任我行协同CRM应用到了企业级管理的高度。
纳爱斯集团按照"立足主业，就近介入，逐步扩展，稳步前进"的方针。坚持作好整个产业链中最适合自己做强的环，把企业做精做深，保持市场领跑者地位；目前，公司总部已经考虑将任我行协同CRM系统扩展应用到湖南、河北、四川、吉林和新疆的五大生产基地，优化总部与分部的工作流程，加强集团内部的沟通建设，打造适应激烈市场竞争的企业文化。
关于任我行软件
任我行软件发展有限公司始创于1993年，是中国中小企业管理软件的创始者和领导者。任我行始终专注于中小企业信息化，简单、实用、通用，贴近中小企业管理现状是任我行软件的制胜法宝，旗下拥有"管家婆"、"任我行"等多个品牌十几款产品，成功地为国内及海外十几个国家的四十万家中小企业提供了信息化解决方案。
截止2006年10月，任我行在全国建立了27个分支机构，并依托各地专业的软件销售和服务商建立起上千家销售和服务网点，协助各地中小企业进行信息化需求分析、系统实施和服务支持。5年来，任我行凭借独特的市场眼光和敢于创新的企业精神，从小到大、从弱到强，研发了协同CRM产品，不断超越每一个曾经走在前面的竞争对手，矢志做中国中小企业CRM的意见领袖。
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