经历了6年的成长，协同办公软件已经逐步成熟，成为国内主流软件应用之一。IBM、微软等海外厂商是这个市场最早的耕耘者，但目前，主导市场的却是新思创等本地厂商。论技术，海外厂商研发在前；论资金，国内厂商实力偏弱。那么，究竟是什么原因，能够让土狼战狮子呢？
秘密就在TCO与TBO
经历了6年的成长，协同办公软件已经逐步成熟，成为国内主流软件应用之一。IBM、微软等海外厂商是这个市场最早的耕耘者，但目前，主导市场的却是新思创等本地厂商。论技术，海外厂商研发在前；论资金，国内厂商实力偏弱。那么，究竟是什么原因，能够让土狼战狮子呢？
这还要从一个洋名词说起。Total Cost of Ownership，简称TCO，中文翻译为"总体拥有成本"。它是指采购IT产品时，所有直接、间接成本以及延伸成本之和。TCO分析最早是从Gartner集团开始率先采用。消费者采购一台计算机时，总体拥有成本将包括购买时的价格、维修保养、升级等；企业采购计算机时，总体拥有成本则包括服务与支持、网络、安全、员工训练、软件授权等。
而另外一个重要的概念则是TBO，Total Benefit of Ownership，总体拥有利益。它是指企业或个人用户在购买产品后所获得的整体利益，相对以往用户熟悉的TCO概念，它对工业生产资料的购买更具有指导性，即从单纯的价格导向转向用户整体获益导向，从注重投入成本到注重投资回报。
从企业的角度来说，当然是TCO越小，TBO越大越好。而由于国外的协同办公平台往往并非基于中国人的理念、使用习惯以及文化素质水平设计，导致使用起来不太方便，由此TCO(整体拥有成本)越来越大。而协同办公软件的特性和QQ、MSN等即时通讯软件有类似之处，使用的人越多，则平台带来的TBO(总体拥有收益)则越大。因此，TCO增大，又导致了参与者减少，从而造成TBO下降，由此形成了一个恶性循环。难怪，国外的协同办公平台只能面向一些国内的大型企业集团。
中国更多企业需要的是低TCO、高TBO的协同办公平台，这就决定了，易用性是关键。
易用：新思创的协同OA之魂
作为国内协同办公软件的领跑者之一，新思创牢牢把握住了"易用"的开发理念。从企业、企业员工的角度出发，综合购买金额(软件、硬件配套升级、服务)、学习(精力、门槛)、时间(使用时间、效率)等多方因素，以"易用"为核心，全面降低用户综合使用成本，提升总体拥有收益。
在基础架构上，新思创OA办公自动化系统能同时支持Windows、 Linux及UNIX平台，数据库支持MySQL、SQL SERVER、ORACLE，服务器端支持Microsoft Windows NT/2000/2003、HP Unix、SUN Solaris等平台，客户端支持Microsoft Windows、Unix、SUN Solaris、Apple OS等平台。如此广泛的兼容性，使其对用户的基础设施具有最大限度的适应性，不会增加额外的硬件、操作系统和网络成本。
同时，支持多种技术平台也满足了用户在不同发展阶段的需求，比如用户在规模很小的时候可能采用MySQL数据库，而这套数据库已经被新思创免费集成在软件中，所以用户可以免购买、免安装直接使用；当用户规模壮大后，则可以采用功能更为强大的ORACLE数据库，并把原有的数据迁移到新平台。
此外，企业还可根据需要，在同一台服务器上配置多套系统，用户根据不同的入口访问不同的系统，适用于下属多家分公司的大型集团使用。因此，使得整体费用进一步降低。
从安装上来说，在服务器端，管理员通过"下一步"的安装向导，能够很轻松地完成安装，并且自动在桌面工具栏生成服务控制器图标，可通过鼠标点击随时控制。而在客户端，用户只要拥有IE5.0以上版本或Netscape 4.06以上浏览器就可以使用，无须强制安装任何软件。当然，为了方便用户，新思创OA还提供了类似于QQ这样的客户端，以使得用户不用打开浏览器，就能直接使用。而且，全部操作都非常直观，使得用户可以马上开始使用，无须过多培训，令部署成本和时间均大为下降。
从使用上来说，新思创OA采用用户熟悉的浏览器操作界面，可以完备地实现企业整合资源、加快信息流通、规范办公流程、提高办事效率的目的。例如，有公文、通知、消息等信息到达时，系统会以弹出窗口、声音等方式提醒给用户，也可以通过手机短信提醒。
对方阅读公文、通知后，系统可自动给发件人回执，提示已收阅。公文流转中，可以在权限许可下直接在线编辑文档，修改的文档完全实现痕迹保留，即使多人对文档内容进行删除、添加、改动也可以清晰的识别出来。可以在文档上直接加盖个人或单位的电子印章。电子印章采用加密形式确保安全。而且，新思创OA可以和企业财务、视频会议、档案管理、人事管理等系统有机的集成，使得企业真正实现高效地信息化。
新思创免费行动：解构协同之道
回顾2006年协同办公大事，新思创于7月1日至10月1日发起的"Let＇s OA"免费赠送活动可谓是一个里程碑。活动期间，用户可获得新思创OA免费版的终身使用权。该版本包含了OA的核心功能，支持50用户数，并可以将其中的数据导入到客户购买的其他正式版本，并进行有偿的升级服务。此行动首度将免费引入到协同办公领域，掀起了国内协同办公软件的应用高潮。
那么，新思创为何做出此惊人之举，这不会影响到其全年收益吗？新思创负责人表示，他们是放弃短期利益，获取长期利益，这其实反映了协同办公软件厂商对"协同之道"理解的差异。
有人认为，协同办公厂商还是软件厂商，应该卖软件、卖工具。换而言之，就是要让用户内部协同起来就好。然而，新思创认为，真正的"协同"应该是"大协同"，也就是说，不仅要让协同平台服务于企业，让企业内部协同，更应该通过沟通，实现软件企业和用户的协同。因为用户是中国协同办公市场的最终驱动力。
新思创举了两个例子，其一，其产品的最近一次更新，就是直接根据最终用户的反馈而来，推出之后，广受欢迎；其二，3个月时间举办的免费赠送活动，不仅没有对销售造成损害，还带来了不少新客户，因为此前，他们根本没有机会深入了解到协同办公平台！
另据这位负责人透露，新思创正在准备下一个免费版的活动，继续推动中国用户对协同软件的了解和体验，从而推动整个行业的发展。
新思创坦言，一直强调的"易用"，其实也是"大协同"的内涵之一，没有人用，哪里来的协同？正如俗语所言，买死了店铺年年在，卖死了顾客再不来。协同其实也是这个道理，不管是对企业员工，还是企业决策者，协同都不应该变成一个琢磨不透的魔方。
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