2012年3月1日，海尔集团与中国建设银行在青岛签署战略合作协议，承诺进一步深化双方在客户与渠道方面的全球合作。
资源共享，为用户创造更多价值
专家认为，互联网时代的企业是没有边界的。企业必须打破封闭式的发展模式，谋求资源共融和信息共享，才能扬长避短，快速准确的满足用户的个性化需求。
海尔集团作为全球第一家电品牌，在家电产品研发、制造、营销等方面具有强大的品牌影响力。其产品和服务遍布全球160多个国家和地区，不断积累的用户资源成就了海尔全球第一三连冠的美誉。而中国建设银行是中国最大的国有商业银行之一，拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区。此次海尔集团与建设银行强强联合，打破行业界限进行无边界资源整合，实现双方用户资源的共享，具有时代的价值。
互联网条件下消费者的需求日益个性化、碎片化，要想第一时间满足用户需求，仅靠企业自身的资源显然不够，企业的竞争力已不在于拥有多少资源，而在于利用了多少资源。基于此，海尔集团和中国建设银行通过构建在全球化客户服务体系和多层级渠道服务体系上的合作，发挥双方“行业一流、同业领先”的优势，推进双方虚实融合业务战略的实施，让双方用户同时享受美好住居生活解决方案和安全快捷的金融服务，最大化提升用户的使用体验。虚实融合，探索电商发展新模式
随着互联网的深入发展和各行业信息化建设的推进，近年来我国的电子商务规模保持了高速的增长。但是目前多数电商企业在发展过程中都遇到了各种各样的难题，产品、售后、物流等等成了制约电商发展的瓶颈。电子商务到底应该怎么走？此次海尔集团和中国建设银行的战略合作，或许能为处在困境中的电商企业提供一些参考。
据了解，双方战略合作协议签署后，中国建设银行的龙卡商城将设立海尔产品专区，让建行用户在享受优惠、便捷、安全金融服务的同时，可以方便快捷的享受到海尔全系列个性化成套家电服务方案；与此同时，海尔商城也将为建行的用户专门定制家电产品方案。并且依靠海尔集团遍布全国的营销网、物流网和服务网优势，为用户提供“24小时限时达和送装一体化”服务，让用户享受到最满意的家电产品和购物体验。通过这种创新的合作模式，为双方用户创造更大的价值，也为双方企业提升在互联网时代的竞争力探索新路。
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