早前Dell曾宣布将会为中国地区企业客户，推出产品复收服务，目前已经让服务遍及中国超过七十个城巿，其中更包括在香港地区。消费者可到特设网站填写并提交回收表格，然后删除产品中的所有个人数据，并将产品包装好，Dell指定回收服务供货商将上门回收该产品。如有查询或需进
早前Dell曾宣布将会为中国地区企业客户，推出产品复收服务，目前已经让服务遍及中国超过七十个城巿，其中更包括在香港地区。消费者可到特设网站填写并提交回收表格，然后删除产品中的所有个人数据，并将产品包装好，Dell指定回收服务供货商将上门回收该产品。如有查询或需进一步协助，消费者也可致电Dell电话热线(852)3416-0917。
现在，Dell是唯一在香港推出长期兼全面回收服务的计算机厂商，充分展示了公司在环境保护和企业社会责任方面的坚定承诺。此项新服务与现时在中国八个城巿为企业而设的资产复收服务 (Asset Recovery Service) 相得益彰。该企业环保回收服务现已涵盖北京、上海、南京、杭州、厦门、广州、深圳及香港等超过七十个城市。
据了解，无论消费者是否再次购买Dell产品，Dell均会为消费者提供免费的回收服务，涵盖Dell计算机及外围产品，包括显示器、台式计算机、笔记本、服务器、打印机和其它任何Dell品牌的产品。
值得注意的是，Dell向企业客户推出回收服务，旨于协助企业及机构客户按照环保指引，拆除、翻新或循环再用旧硬件，并分为价值复收服务 (Value Recovery Services)及回收服务 (Recycling Services)两种。
价值复收服务即Dell为个别机构安排将多余的计算机设备装箱、付运及测试。如果设备的功能及外观符合相关要求，戴尔会把设备转售，所得收入将回馈给原客户。回收服务则不会转售价值的设备，收集及移送回收合作伙伴，这些设备将按照Dell订定的环保标准，以负责任方式的环保方式回收。
据Dell香港区董事总经理博澜 (Glen Burrows) 表示，Dell在全球致力成为良好的企业公民，而环境保护是我们履行企业社会责任的重要部分。作为行业领袖，Dell希望通过设计环保的产品、减少甚至免除对环境有害的化学成分、提高产品的能源效益，并且负起回收我们所生产和销售产品的责任，尽可能将我们对环境的影响降至最低。
保署首席环保主任黄栋刚则指出，免费服务直接从消费者手中收集旧产品作循环之用，是香港首个由计算机厂商自发推行的生产者责任计划，意义深远。我促请消费者承担保护环境的重任，透过可靠的环保回收计划，确保旧的计算机得到妥善及专业的处理。
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