在微软完全重新构筑自己的移动信息终端设计之初，Windows Phone 天生就是非常特别的，它提供了卓越的用户体验，做到“一切围绕人，一切更简单，一切不同以往“，帮助用户更好地实现日常生活中最关注的事务。Windows Phone 不仅有别于之前微软的智能手机操作系统，更有别于iPh
在微软完全重新构筑自己的移动信息终端设计之初，Windows Phone 天生就是非常特别的，它提供了卓越的用户体验，做到“一切围绕人，一切更简单，一切不同以往“，帮助用户更好地实现日常生活中最关注的事务。Windows Phone 不仅有别于之前微软的智能手机操作系统，更有别于iPhone和Android的智能手机生态。
人，每一个使用手机的个体，成为了Windows Phone 设计的核心精髓。一切功能锻造和应用磨练，创新的用户界面和高效的信息管理流程，Windows Phone将智能手机使用者的个人化体验，放大到了空前的高度。统一化的硬件标准和用户界面规则，让Windows Phone 在兼顾最高效率的用户操控体验之外，也让开发生态找到了最简单易用的开发环境。
了不起的Metro用户界面
Windows Phone 的用户界面被称为Metro，它源于包豪斯（Bauhaus）风格所倡导的“化繁为简”（Do a lot with a little），其目的在于用最简单而直接的方式向用户呈现信息。在Windows Phone 的Metro用户界面下，用户体验到的是一套流畅、快速的操作体验。《PC Magazine》的Sascha Segan曾写道：“Windows Phone提供了与各大竞争对手完全不同的沟通方式。”
微软全球资深副总裁、大中华区董事长兼首席执行官梁念坚博士表示：“我们为用户提供了一款与众不同的智能手机操作系统。当今，智能手机操作系统普遍采取了一种非常传统且类似于个人电脑的组织方法，即围绕着应用图标而展开，这种体验是极不连贯的，且随着移动设备在日常生活中变得越来越重要，这个问题正在愈发突显。Windows Phone 的一个重大特色之一便是拥有流畅易用、备受好评的全新Metro用户界面。在此界面基础上，一切操作都简单直观、乐趣无穷。“
作为Metro用户界面的精髓，开始界面上的动态磁贴（Live Tile），介于传统智能手机的图标（icon，以iOS为代表）和桌面小工具（Widget，以Android为代表）之间，每一个动态磁贴都能以图标变化或翻转的形式动态显示相关重要信息。用户能通过动态磁贴看到有几条新短信或是短信是否发送成功（成功为笑脸，不成功为哭脸），也能看到是否有未读邮件及其数量，还能看到有多少个应用需要更新等等。相比单纯的桌面图标所提供的应用程序快捷方式功能，动态磁贴还为用户展示了与应用程序相关的重要信息，同时又比Widget大大节约了系统资源，达到信息传递和流畅体验的平衡。
同时在Windows Phone 上，任意应用程序、人脉、图片、音乐、网页、邮件，一切都可以固定（Pin）到开始界面，建立快速入口，对于支持动态磁贴的应用程序，还将直接显示动态磁贴信息。
Metro用户界面的另一大特点就是流畅的触摸手势操作。Windows Phone的全景视图（Panorama，横向滑动）和轴枢视图（Pivot，纵向滑动，及点击后以左侧边缘为轴翻转），让用户对手机的操作在传统的点按操作之外，增加更多更适合大尺寸触摸屏的滑动手势操作。搭配大量去边缘化设计，从视知觉角度为用户提供滑动手势的心理暗示基础，使用户得以迅速上手，无门槛的适应Windows Phone 优雅的触摸手势操作。
Windows Phone 还将所有相同类型的应用和内容以中心（Hub）的方式进行归类，包括人脉中心（People Hub）、图片中心（Pictures Hub）、音乐+视频中心（Music+Video Hub）、商城（Marketplace）和办公中心（Office Hub）。通过这些中心，Windows Phone将不同类型的应用和内容管理进行分类，如人脉中心主要负责沟通，办公中心主要负责移动办公，使得用户对Windows Phone的功能使用和内容管理井井有条。同时Windows Phone还为不同的手机厂商，建立了各自的应用中心，为使用不同品牌手机的用户提供专属品牌的应用管理。
人脉中心的社交枢纽
Windows Phone 7.5的人脉中心，为用户整合多种多样的沟通方式，电话、邮件、短信、彩信以及即时聊天，这一切都可以在同一个联系人列表中实现。用户还可以将联系人通过群组功能进行圈子分类，并可以将单个联系人或群组固定到开始屏幕，使得联系的状态更新信息一览无余。
人脉中心还将Windows Live Messenger、短信、彩信汇聚一体，用户既能与好友即时聊天，也可群发消息至群组成员，同时所有的沟通方式均可在短信、彩信、聊天工具间自由切换。
通过Windows Live ID （中国用户习惯称为MSN账号），用户可以轻松分享自己的状态、拍摄的图片及视频、关注的网页等丰富内容，并可以通过绑定更多社交网络账号，将这些分享至更多好友。
工具为王
除流畅的操作体验、丰富的沟通手段之外，Windows Phone一系列高效易用的功能，使之成为移动办公利器。Windows Phone除了对微软Exchange实时推送服务完美支持，还支持大量第三方邮件、日历服务，用户可以将邮件、日历固定到开始屏幕，以便随时查看邮件和日历。同时搭配智能中文输入法，使得中文化移动办公更加简单高效。
作为Windows Phone移动办公的杀手锏，办公套件的系统级嵌入，使得用户得以轻松浏览、创建以及编辑Office文档，Windows Phone版本支持OneNote、Word、Excel和PowerPoint多种类型办公文档。此外，用户还能够通过SkyDrive云服务、SharePoint协作服务、邮件等多种方式分享办公文档。从而充分发挥微软Windows Phone与Windows操作系统的个人电脑之间，以及与Xbox家庭娱乐终端，以SkyDrive作为桥梁的生态内自我沟通。
更根植于本地的应用
除了大量系统原生应用，Windows Phone 7.5商城中，还为中国用户提供了成千上万的本地化第三方应用，涵盖社交网络、即时通讯、办公辅助、优质生活、游戏娱乐等方方面面。商城已包括了时下流行的微博（新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、网易微博），即时通讯类的腾讯QQ、MSN、微信，社交网络类的人人网、QQ空间，LBS类应用大众点评、街旁，网上购物类的京东商城，视频类的优酷、在线阅读类的熊猫看书、VIVA畅读等。
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