蔡清楚和他的天时达手机王国

互联网 | 编辑: 徐晓赟 2006-12-25 00:00:00转载-投稿

不是我不明白,这个世界变化快。”没有哪个行业的竞争比中国手机市场来得更加戏剧化:这个市场历经跨国公司占据压倒性优势,本土品牌反攻抢占大部分市场,再后来本土品牌溃不成军的一波三折……从2003年入市时的辉煌巅峰到2005年的急速衰败,从起初的踌躇满志到如今的步步为艰,国产手机厂商们几经浮沉,见证了中国手机制造业发展的坎坷历程。

然而在目前的国产手机阵营中,天时达手机似乎是这场“手机血战”中一个丝毫不受影响的特例。作为中国第一批拥有手机牌照的手机生产厂家之一,天时达起初甚至并不广为人知,在2003年波导、TCL等大肆攻城掠地赚得盆满钵满时,天时达的手机销量仅有150万部,2004年国产手机陷入低谷,天时达却逆市飘红,销量迅速上升至350万部。

2005年,国产手机遭遇洋手机四面围剿,进入了“严冬”期,熊猫手机、科健手机、首信、南方高科、迪比特等一个个在狂奔之后相继倒下,而其它大部分手机厂商尚萎靡不振的时候,一向不事宣传的天时达却高调聘请黄圣依代言手机,赞助新丝路模特大赛,并奇迹般地宣布2005年天时完成500万台的销售目标,获利轻松过亿。

2006年的尾声将至之际,天时达再次透露,2006上度预计的550万台销量亦胜利在望,而新的天时达工业园即将落成,产业规模将继续扩大。
在短短几年时间,天时达宛如一匹黑马,步步稳健却势头强劲,跃进国产手机第一阵营,成为中国手机市场一道亮丽的风景。然而在外界甚至许多业内人士的眼里,行事低调、不事张扬的天时达的发展历程仍是一个谜。

近日,记者走访天时达厂家及天时达总裁蔡清楚先生,试图揭开天时达崛起的秘密……

自主创新,立志为中国人制造手机

蔡清楚出生于晋江灵源曾林村,1974年蔡清楚只身前往香港打工,在一家漂染厂找到工作。当时他在日记里写道:“社会是个大舞台,人是舞台的演员,既然上了大舞台,就做优秀的演员。”几年后,他攒了点钱,就和大哥一起创办收音机厂。但不到一年,收音机的利润大幅下降,加上当时香港房租提价,工厂经营相当困难。

 蔡清楚四处寻找机会,有一天看新闻,发现刚刚去世的国际著名歌星猫王,在美国居然有数万崇拜他的人参加吊唁。他灵机一动:“如果做一个有猫王形象的收音机,当作纪念品来卖,肯定很畅销。”很快,一款把收音机盒设计成“舞台”,猫王在“舞台”上引吭高歌的“猫王收音机”在香港一经面市,立刻卖疯了,而且美国、加拿大、英国、荷兰等国的经销商都来要货。一款“猫王收音机”让蔡清楚赚到第一桶金,也让他意识到:创新才是笑傲市场的法宝。

1982年,蔡清楚成立天时达公司,几年精心经营,打造出庞大的电话王国,成为国内最知名的电话机生产厂家之一。但电话机行业的微利时代也在20世纪90年代末突如其来,转型已经成为必然的选择。蔡清楚再一次先行吃了螃蟹。1998年,他又注册成立天时达移动通讯工业发展有限公司,从事手机生产。而那时早期的国内手机多是从台湾、日本、韩国手机制造商中进口手机成品,贴上自己的牌子直接销售给市场,然后进入消费者手中。当时,很多人不看好国产手机,尤其是对民营企业。蔡清楚却认定手机的普及在中国未来是个趋势,对民营企业商机无限。而国产手机要赢得与洋品牌手机的激烈竞争,一靠创新,二靠雄心。他立志要制造出中国人自己的手机,把洋人的“大哥大”掀下马。

“我以为做手机与做无绳电话一样,只要在工商局注册经营项目就行。”蔡清楚笑着回忆当初的创业,在没有手机牌照的情况下,他就投2000多万元买设备,进行自主研发和自主生产,次年便研制出第一款TS288手机,投放市场便首战告捷。

一次,一位邮电部官员到天时达视察,惊奇地发现他们居然已经开始生产手机,就提醒要有牌照才能生产。“牌照在哪里审批?”蔡清楚赶紧派人去北京问,后又到广东工商局、深圳计委。再后来,深圳、北京都派专家来看,觉得他们设备最全,评价很高。1999年,信息产业部发放第一批手机牌照9张,天时达公司是当时拿到牌照的唯一民营企业。蔡清楚自豪地对记者说:“当时,天时达的手机都出厂了,而其他品牌连设备还没买呢!”就是到现在,手机牌照依然是众多知名企业的梦寐以求,而当时规模不大的天时达公司,既没有雄厚的国企背景,更没有上市公司的财大气粗,却凭着一股子为中国人造手机的志气、勇气和创新精神,拿到了中国最早一张手机牌照。


  为了使手机的技术水平与世界电讯业同步发展,早在1998年,蔡清楚就将自己的移动电话研究开发中心设立在台湾新竹,走自主研发创新之路,并组建起一支200余人的工程技术开发团队。2000年底,天时达即推出14.3毫米超薄直板手机。2003年,天时达公司还连续获得“IP一键通”、“来电语音报号”两项国家专利技术,如今已为手机界广泛应用。


2002年,经过蔡清楚的精心策划,一场短兵相接的攻坚战开始了。蔡清楚亲自抓设计、研发和生产,带领60多人夜以继日赶进度,设计出集民族特色与高科技于一体的天时达T9手机,一时成为社会各界关注的热点。T9机身以大红为主色调,辅以大红灯笼,外观典雅庄重,象征喜庆与吉祥;内置音乐为《茉莉花》、《南泥湾》、《二人转》等,极富民族情调;融"声、光、形、色"于一体;取传统文化之精华,融"典雅、喜庆、吉祥"于一身。有电话打进来时,大红灯笼熠熠生辉,光彩照人;手机背景图片采用万里长城、北京故宫及秦始皇陵兵马俑等等,均为民族文化的精华所在。T9手机一经面世,赢来各方好评如潮,许多经销商都排队等着要货呢。蔡清楚说,这场胜仗,靠的就是天时达的创新精神和民族特色取胜。


在蔡清楚的办公室,挂着一位名人为他题写的墨宝“天时达,中国人的手机”,道出了蔡清楚的梦想——他要求自己生产的手机不仅设计上有中国特色,在价格上也要符合中国国情,天时达手机要用最低的价格,满足最时尚的要求,要让中国消费者享受到真正的实惠。

独辟蹊径,二三线市场巧创佳绩

尽管拥有如此雄厚的实力和骄人的成绩,但令人奇怪的是,天时达竟很少花大钱做广告。以至于很多人甚至不知道天时达是生产手机的。
2003年是国产手机集体疯狂的年度,众多国产手机厂商纷纷请名人代言搞广告轰炸,但天时达依然不为所动。蔡清楚坚持着他高调做事、低调做人的原则:“低调不等于销量少,只要我们把产品做精做好,并不断创新,就能进可攻退可守。那些花重金登广告标王的企业,如今许多都被雨打风吹去,浪费的都是国家的钱、股民的钱,太可惜了。我们是民营企业输不起,所以踏踏实实专心发展才是立身之本。”


也许正是由于家族企业做事相对保守的缘故,2003年天时达在并没有大肆扩张,错失了做大的机会。但失之东隅,收之桑榆,天时达在这段时间潜心于手机核心技术的研发与改进,练好了内功。天时达集团副总裁吴裕揭透露,天时达期间通过参股的方式建立按键、电池充电器、耳机、显示屏等十多家生产工厂,这些工厂不仅保证了产品质量,有效控制了成本。而且最大程度缩短产品从开模到产出的时间,保证天时达以最快的速度推出新品,在市场竞争中占得先机。


由于民营企业“船小好调头”,天时达不仅没有库存之忧,在产品的更新速度、最新潮流的把握上都快人一步,加上2003年完成了对手机技术的积累,天时达此后推出的IP一键通、来电语音报号、128M海量存储的MP3音乐手机、摄像手机、IP彩屏系列机等技术和产品,无不在国内的手机市场上独领风骚。而且当时天时达手机的返修率仅在3%左右,深受消费者信赖。
产品有了,但此时,渠道建设却成了天时达的一道难题。


此前,大部分国产手机都有重销售轻研发的毛病,渠道建设多采取“人海战术”,投入大量人力物力抢占主要市场,因而渠道也是过国内手机厂商的强势所在。放眼国内一线市场及各大城市,分据山头的各大品牌已到了“兵刃相见分外眼红”的惨烈境地,天时达此时而冒然进入,必然占不到半分便宜,甚至还可能被撞得头破血流。


蔡清楚在多方权衡和深思熟虑之下,避实就虚,将渠道重点放在二三线市场上,并创新地想出了“纵横营销”的手法。纵向以精干的办事处人员充分调动代理商的积极性,指导、培训各省代理商做好产品市场推广;横向着眼于整体市场的维护,舍弃其他厂商铺天盖地的广告攻势策略,把费用更多地投入到地面推广,“纵横营销”把市场组成一个疏密结合的营销网络,与全国各地的经销商一起,本着“互赢互利、共存共荣”的理念共同经营好“天时达”这个品牌。让全国各级代理商共同参与市场策略的制定与实施,建立一套高效、完善的市场管理系统,成功地把厂、商家融为一体。实践证明这种推广效果更好,而费用只有其他厂商的几分之一甚至是几十分之一。推广成本降低更一步提升了天时达手机的产品竞争力。


2004年,当大部分风头正劲的国产手机从巅峰跌入低谷,天时达却逆市飘红,交出了年销量350万的成绩单,令业界侧目。众多同行为天时达这个“沉默的伙伴”的突然爆发而十分吃惊,但蔡清楚却认为,这只是天时达厚积薄发的必然结果而已。


跨越式发展,成为2005年最大的黑马


虽然还是天时达集团的董事长,但蔡清楚毕竟已经60岁了,加上四个儿子做事非常勤奋,因此大部分的事情基本交给了四个儿子来打理。而一切正如蔡清楚所期望的那样,他们给天时达带来了新的生机和发展机遇。


蔡清楚的大儿子吴裕伟任集团总裁,统管整个集团全局;二儿子吴裕祥负责采购和监控产品质量;三儿子吴裕策本身是学电子出身,负责天时达手机研发;四儿子吴裕揭学历最高,曾留学澳大利亚,负责公司财务和营销。相对于“蔡清楚”时代的家族式管理与稳健作风,四个受过高等教育的儿子在公司管理上更加“现代化”,并在天时达经过多年养精蓄锐后,将其送上了高速发展的时代。


2005年,中国的手机行业迎来了一场优胜劣汰的“淘汰赛”。面对中国巨大的手机市场,国外品牌拼尽全力欲抢回市场份额,而国产厂商则纷纷告急,波导亏损、TCL亏损、夏新亏损、康佳亏损、高科倒下、科健退市……随着国产手机上市公司半年报的陆续公布,亏损的红灯连续亮起,一场已经意料的亏损风暴比预料的还要来得凶猛。调查机构年末的统计数据显示:国产手机的市场份额已经从最高时期的58%下滑至31%。


品牌影响力,一直是国外厂商引以自豪的“护身符”,国产手机以往给人的那些“老土、落后、质量差”的形象却一直未能得到改观。品牌形象,成了国产手机在消费者购买阶梯里“低人一等”的主要因素。如何迅速树立鲜明的品牌形象,增强竞争力,这是国产手机的首要问题。


2005年年初,《功夫》女主角黄圣依代言天时达手机签约仪式如期举行。天时达以大手笔表现折服了现场观众,也宣告了一场轰轰烈烈的天时达品牌塑造战正式打响。与此同时,天时达另一个娱乐行销活动——“相约黄圣依,狂欢香港迪士尼”正在紧锣密鼓地在全国范围内展开。半年多以来,凭借黄圣依灵性、靓丽的荧屏形象,天时达成功地将自身形象进行了重塑,提高了品牌的市场认知度。


2005年9月,新丝路中国模特大赛总决赛在三亚拉开帷幕,天时达手机作为大赛唯一指定手机,一起与青春、靓丽的模特在舞台上亮相,其最新推出的具有MP4掌上影院、200万像素数码摄像头、MP3音乐播放等功能的系列手机更是夺走了众人的眼球。通过与新丝路模特大赛联手,借新丝路时尚美丽的模特影响,天进达手机本身的独特个性和内涵被演绎得淋漓尽致。


两个精彩的大动作,为天时达在品牌形象建立和维护上写下了浓墨重彩的一笔。


技术落后、样式老土——这一直是国产手机的代名词。不能紧跟消费时尚,不能研发先进技术,成为了国产手机在同国外品牌竞争时的软肋,而天时达改变了人们对国产手机的一贯看法。2005年年初,看到国内市场开始萌生对于音乐手机的需求,天时达迅速推出了系列MP3手机,风靡了整个上半年的国内市场;2005年下半年,天时达又敏锐地观察到了消费者对手机影音功能的新需求,率先推出一系列MP4手机,并通过新品发布会、深圳高交会以及北京通信展,将产品第一时间进行了推广。单就对中国市场的把握度上,远远把国外品牌落在了后头。
在手机外形的设计上,天时达也是独具匠心。时尚滑盖、黑色磨砂外壳、流线形边缘……许多国际化风格的元素被充分利用在手机的研发中。国产手机开始接轨国际时尚,实现外形“升级”。


在产品的质量管理上,天时达制定了严格的现代企业管理制度,从产品的研发设计、原料采购、生产现场、品质检测均严加管理、层层把关;还设立岗位责任制,分工明确,协同工作,经常举行产品研讨会、交流会,使公司产品质量更上一个台阶。因此,每款新产品的返修率都会控制在最低限度。


同时在销售上,天时达耗资千万,对遍布全国各省市的两千多个专卖店和专柜进行“正规化、科学化、艺术化、专业化”的形象工程建设。
正是得以天时达多年的技术创新积累与强大的研发力量,加上新的管理团队一系列的大动作,让天时达在动荡的2005年保持屹立不倒,而且奇迹般地实现了高达500万台的销量,一跃而入国产手机一线阵营,令业界人士发出阵阵“黑马”的惊叹。


技术为本,天时达步步为赢

有了十余年积累的技术优势与多年二三线市场良好的基础,天时达最终将眼光投向了一线市场。


2006年,天时达除继续使用明星代言及赞助新丝路模特大赛外,还开展了一系列“激情夏日豪礼相送”等频繁促销活动。市场销量保持节节攀升的势头。尤其在刚刚过去的“十一”黄金周,天时达销量与以往相比竟翻了一番,市场呈现供不应求的局面。据天时达集团副总裁吴裕揭透露,2006年完成全年550万的销售任务量指日可待。


与此同时,饱受经销商催货之“苦”的天时达,早在2005年即开始兴建天时达工业园,并拟再引进5条以上的最先进生产线,如今工业园落成在即,天时达又将迎来一个“腾飞年”。


除继续严格控制产品质量、降低成本让利消费者的措施外,天时达还在原有的“分众服务”基础上,推出售后贴心服务,并将“研发、渠道、品牌”三路并举。在做好“中国人自己的手机”的同时,蔡清楚又将3G创新之箭置于弦上,并专心致志于这一目标。已经成为手机产业强势品牌的天时达,势必成为我国3G时代的又一个新亮点。


罗马不是一天建成的。而为了建造自己的天时达手机王国,蔡清楚却准备了近20年的时间,终于一鸣惊世。在刚刚过去的深圳高交会上,天时达展区大放异彩,独领风骚,一部部新颖靓丽的各式手机受到了众多参展商的交口称赞,作为民族工业和国产手机的代表,天时达还吸引了诸多媒体的现场采访。而随着消费者的口耳相传与媒体的传播,天时达“中国人的手机”品牌理念也已深入人心,并被许多消费者认可为国产手机自强自信的代表。


在接受媒体采访时,年逾花甲的蔡清楚回首往事十分感慨:“做中国人的手机是我这一辈子最大的愿望,相信也是全中国人民的愿望,如果当初不是立志造出属于中国人的手机,也许就没有天时达的今天了!”是啊!在洋品牌一统天下的情况下,国产手机从无到有,要突破重重封锁,克服种种困难,个中滋味,也只有他自己最清楚。


可以说,蔡清楚的发家史便是一部关于关于国产手机创业和突围的经典篇章,也是国产手机发展的一个缩影。

他塑造的传奇源自于一个“拼”字——
在洋品牌一统天下的时候拼国产手机的未来!
在国产手机蜂拥而起的时候拼天时达的未来!
在天时达进入市场的时候拼民族特色的未来!


我们相信,志愿做中国人品牌手机的天时达,能永远高擎国产手机的火炬,将中国人自主创新的精神与振兴民族工业的情怀代代传承!
更期待,天时达未来的道路走得更加稳健、宽广!锻造国产手机的一个又一个奇迹!

 

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