售后服务评价体系出台家电售后看星级

PChome | 编辑: 于存海 2012-04-24 05:41:00原创

上周末，中国商联会、中国保护消费者基金会等共同启动“全国企业品牌评价活动”。活动中，国家质检总局、国家标准委颁布了《商品售后服务评价体系》的国家标准。

【PChome家电新闻】上周末，中国商联会、中国保护消费者基金会等共同启动“全国企业品牌评价活动”。活动中，国家质检总局、国家标准委颁布了《商品售后服务评价体系》的国家标准。

据了解，这一标准涵盖了配送、维修、投诉处理等15类具体评价指标。发言人介绍称该标准已开始实施，并在今年评定一批“二星、三星、四星、五星级售后服务认证企业品牌”（文/电脑之家于存海）

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